Dans le cadre de notre croissance, nous renforçons les équipes de notre Siège Social France à Strasbourg. Fort de 17.000 collaborateurs et de 1.400 magasins, nous offrons de réelles opportunités d’évolution et une rémunération motivante. Si vous pensez que c’est en étant exigeant, compétitif et efficace que l’on avance, vous avez l’étoffe d’un leader : Bienvenue chez Lidl !

Assistant Service Clients  H/F

Rattaché au Responsable Service Clients, et après une formation spécifique à nos produits et à nos méthodes de travail, vous gérez et optimisez la gestion administrative et commerciale des dossiers SAV de nos clients. Vous accueillez, écoutez et analysez les réclamations des clients, et les transmettez à nos fabricants. Vous résolvez les litiges clients simples et veillez au niveau optimal de satisfaction de notre clientèle.

De formation Bac +2, de type Assistanat Commercial, vous êtes débutante ou bénéficiez d’une première expérience similaire. Doté de qualités relationnelles et rédactionnelles, votre patience, votre polyvalence et votre rigueur sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste. Une excellente pratique de l’allemand opérationnel et des outils informatiques est indispensable