Dans le cadre du développement de l’un de ses clients, COMEtz, leader sur le marché de la prestation de services recrute :
des Superviseur « Centre de Contact » (H/F)
Votre mission :
- Apporter soutien et conseil aux Chargés de Clientèle
- Animer et motiver son équipe de façon permanente
- Garantir et développer les performances de son équipe
- Animer les formations au produit
- Assurer les reportings divers.
Votre profil :
- Diplômé d ’un BAC +2 minimum, ou expérience équivalente,
- première expérience à un poste (grande distribution, restauration rapide …) d ’encadrement d ’une activité similaire.
- qualités managériales, le sens du service client, le sens pédagogique et un excellent relationnel.
- sens de l ’organisation, de la réactivité et de la disponibilité
- excellente maîtrise des outils bureautique (notamment EXCEL)
