Offre emploi : Service Desk 1er Niveau (h/f) Réf :IPBA/STAJI - CDD / Intérim / Mission, CDI - Temps plein


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Service Desk 1er Niveau (h/f) Réf :IPBA/STAJI

Recruteur

Ajilon

Poste proposé

Type de contrat : CDD / Intérim / Mission, CDI

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération :

Profil recherché

Votre mission :

Vos principales activités consisteront à prendre en charge les appels téléphoniques et à créer les incidents dans une base de données.

Ainsi, vous serez amené à résoudre les problèmes et à transférer l’information au 2^nd niveau

Enfin, vous assurerez un suivi des incidents après escalade et clôture de ceux-ci.

Votre profil :

Vous avez une bonne connaissance de Windows XP/Vista, Netware (Client) de base, Lotus Notes Client/User Administration ainsi que Microsoft Office 2003/2007.

La maitrise du français et de l’anglais seront indispensable pour ce poste.

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