Nous sommes une société de services informatiques établie à Luxembourg et à Lille. Nous sommes certifiés GOLD Partner Microsoft,Nous développons, mettons en œuvre et maintenons avec nos clients des solutions en terme de :

Gestion de la relation Client — Employés (CRM—ERM)
Gérer et rendre accessibles aux acteurs concernés toutes les informations nécessaires à une gestion efficace des processus liés à la relation client ou à la relation avec vos employés. Deux challenges que nous pouvons vous aider à réussir en définissant, avec vous, vos objectifs, en les mettant en œuvre ensemble tant au niveau technique qu’au niveau de la gestion du changement.

Planification de la production ou des services
Nos solutions permettent à nos clients de distribuer leur carnet de commande sur toutes leurs lignes de production : calcul de la charge, des dates de livraison, du prix de revient de la commande, mise en évidence des surcharges, …Nos clients peuvent aussi planifier les services délivrés pour leurs départements internes et mettre en évidence les déficits de capacités, les délais impossible à atteindre afin d’y remédier au plus tôt.

Management de la performance
Nous aidons nos clients à mettre en œuvre les indicateurs de performance nécessaires au pilotage de votre entreprise. Que ce soit dans les domaines financier, commercial, logistique, qualité, de la production, du service après-vente, des ressources humaines, de la R&D, nous développons les tableaux de bord, les connectons à leurs systèmes, les publions en interne afin de les partager avec les acteurs concernés.

Gestion de la collaboration interne et gestion documentaire
Nous aidons nos clients à mettre en œuvre la gestion des connaissances en rendant accessibles à toute personne autorisée et de façon simple les documents, les présentations, les mails, les photos, … ) et en les aidant à les gérer (versions, validation, …) avant publication au sein de l’entreprise.

Gestion d’audits
Notre solution de gestion des audits internes permet de décrire les missions, de collecter toutes les analyses de risques, tous les constats, les plans d’actions correctrices et d’en assurer le suivi. Des indicateurs permettent de mettre en évidence la qualité et le temps de prise en charge des plans d’amélioration.

Développement de solutions spécifiques
Nous sommes à l’écoute de nos clients pour, avec eux, identifier les solutions spécifiques nécessaires à la maîtrise de leurs processus clés, pour les développer, les mettre en œuvre ensemble et les supporter dans le temps.

	METRUM 23, Val Fleuri CP : 1526 Luxembourg: Téléphone : + 352 26 00 87 01 Mobile : + 352 621 32 59 29 Fax : +352 26 00 87 02
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