Great vacancy Agent Customer Service [m/w/d] hiring now
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Job Details: Agent Customer Service [m/w/d]
La version française se trouve ci-dessous.
Full details of the job.
Vacancy Name
Agent Customer Service [m/w/d]
Vacancy No
VN1091
Work Location
Kockelscheuer
Job Description
Um unser Team der
Zentralen Terminierung
am Standort
Kockelscheuer
zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen:
Agent Customer Service [m/w/d]
Deine Aufgaben:
Terminvergabe und Vorbereitung für die Werkstatt, ganz egal ob am Telefon, per E-Mail oder online
Koordination der Werkstattauslastung, damit alles rund läuft
Freundliche Hilfestellung und Beratung unserer geschätzten Kunden
Kommunikation, die transparent ist und alle auf dem Laufenden hält
Eintragung von Kunden- und Fahrzeugdaten in unser EDV-System
Das Versenden von freundlichen Terminerinnerungen per E-Mail und SMS
Dein Profil:
Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung wäre super
Wenn du dich auch noch mit Autos auskennst, ist das klasse – aber keine Sorge, das können wir auch zusammen lernen
Du bist total begeistert von Automobilen und interessierst dich für die Mobilität von heute und morgen
Kommunikation liegt dir im Blut und Teamwork macht dir Spaß
Du arbeitest selbstständig, organisiert und mit klarem Ziel vor Augen
Dein Fokus liegt immer auf dem Kunden und du legst großen Wert auf exzellenten Service
Telefon, E-Mail und Co. sind für dich kein Neuland, du weißt genau, wie man professionell damit umgeht
Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch sind ein Muss, Englisch wäre super, und Luxemburgisch wäre ein schöner Bonus
Was wir bieten
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket
Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Einen sicheren Arbeitsplatz
Großartige Mitarbeiterevents
***
Afin de renforcer notre équipe
de
Service Centrale
prise de rendez-vous à la
Kockelscheuer
, nous
recherchons pour entrée immédiate ou à convenir un/ une:
Agent Customer Service [m/f/d]
Tes missions:
Organiser des rendez-vous et préparer l'atelier, que ce soit par téléphone, par e-mail ou en ligne
Garantir la gestion optimale de l'occupation de l'atelier pour assurer un fonctionnement fluide
Assistance aimable et conseil à nos clients.
Maintenir une communication transparente pour que tout le monde soit sur la même longueur d'onde
Saisir les données clients et véhicules dans notre système informatique
Envoyer des rappels de rendez-vous par e-mail et SMS avec une touche de bonne humeur
Ton profil:
Une formation commerciale ou technique serait un plus
Si tu as déjà des connaissances en automobiles, c'est génial - mais pas d'inquiétude, nous pouvons également acquérir ces connaissances ensemble
Tu as le sens du contact et aimez travailler en équipe
Tu es autonome, organisé(e) et avez le sens des priorités
La satisfaction client est votre priorité absolue
Tu es à l'aise avec le téléphone, l'e-mail et les autres moyens de communication ; tu sais parfaitement comment les utiliser de manière professionnelle
Des compétences solides en français et en allemand sont indispensables, l'anglais serait un bonus apprécié, le luxembourgeois un atout
Ce que nous offrons
Un contrat de travail à durée indéterminée
Un salaire selon les qualifications
Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits
De très bonnes possibilités de formation et de développement
Un lieu de travail sûr
Des événements formidables pour les employés
Required Languages
DE; FR; EN
Work Experience in Years
Business
Losch Retail S.à r.l.
