Helpdesk & System Support (H/F)

Vous êtes à la recherche d’un environnement de travail motivant et stimulant ? Venez rejoindre notre équipe de passionnés !

Qui sommes-nous ?

atHomeGroup est composé de 3 sociétés et 80 personnes travaillant main dans la main pour faciliter les choix de vie de nos utilisateurs. Depuis 2001, atHome.lu est le célèbre portail immobilier N°1 au Luxembourg, ayant a développé et étendu ses activités en mars 2018 avec l’acquisition de Luxauto, un site d’annonces automobiles, et d’atHomeFinance, une société de courtage en prêt immobilier.

Nous recherchons une personne qui se joindra à une équipe engagée en accord avec nos valeurs : “Own it” “Inspire excellence” “Challenge it” “Integrity and caring” “Constructive” and “Consumers first”.

Pour plus d’informations, venez visiter notre site corporate : www.athomegroup.eu

Le poste :

Nous recherchons activement un :

Helpdesk & System Support (H/F)

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

Support Helpdesk :

• Garantir une durée de vie maximale de tous nos outils IT liés à la bureautique
• Fournir un support fonctionnel et une assistance à nos utilisateurs internes
• Optimiser le budget alloué afin d’obtenir les meilleures performances
• Gérer les stocks et le matériel en maintenance, ainsi que l’inventaire pour facturation
• Maintenir et utiliser les outils nécessaires pour rationaliser les opérations informatiques internes
• Effectuer de la R&D technologique pour proposer à l’entreprise les meilleures solutions techniques possibles en termes d’efficacité, de facilité d’utilisation, de maintenance et de coût
• Communiquer clairement les processus et les outils à utiliser aux utilisateurs finaux
• Collaborer avec le reste de l’équipe IT afin de tirer parti des compétences de chacun et du temps disponible de la meilleure manière possible

Support Système :

• Gérer la création et la gestion de comptes et boîtes mail dans l’environnement Microsoft Office 365
• Gérer les accès à l’infrastructure serveur locale (Serveurs, Réseau)

Les technologies :

Vous avez une bonne expérience avec ces outils et technologies :

• Systèmes d’exploitation Windows et Mac. L’expérience en GNU/Linux est un plus
• Administration de la suite Office 365 (y compris Microsoft Teams). InTune / AutoPilot est un plus
• Serveur Windows (Active Directory, DNS, DHCP, DFS). L’expérience avec SQLServer est un plus
• Périphériques d’infrastructure réseau (LAN/WAN, paramètres VPN, systèmes VoIP)
• Antivirus et solutions générales liées à la sécurité (pare-feu, politiques du Groupe...)
• Stratégie de sauvegarde et de restauration

Votre profil :

• Vous parlez couramment le français et maîtrisez assez bien l’anglais
• Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire
• Vous êtes autonome et proactif(ve)
• Vous êtes rigoureux et savez prioriser vos tâches
• Vous avez des compétences développées en termes de résolution de problèmes
• Vous aimez travailler dans un environnement agile et vous pensez de façon créative

Poste basé à Luxembourg-Ville.

Package salarial comprenant un salaire fixe, un bonus, des chèques repas et une complémentaire santé.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, nous vous invitons à nous envoyer votre candidature à l’adresse suivante : jobs@athome.eu

Votre candidature sera traitée en toute confidentialité.