Chargé(e) de clientèle - Axa Wealth Europe

Publiée le 12/04/2021

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Devenez Chargé(e) de clientèle

chez AXA Wealth Europe

pour un contrat à durée déterminée jusqu’au 15 novembre 2021


Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges, la satisfaction client est votre priorité et vous avez de l’énergie à revendre ? Venez prendre part à la formidable aventure de développement d’AXA Wealth Europe !

Basé(e) à Luxembourg au sein de l’équipe Service Clients et directement rattaché(e) au Head of Customer Service, vous contribuerez à la croissance de l’activité d’AXA Wealth Europe.

 

Votre mission 

Vous prendrez en charge la gestion de contrats d’assurance vie et de capitalisation sur les marchés français, belge et luxembourgeois et interviendrez notamment sur les tâches suivantes :

  • La gestion quotidienne des contrats : exécution des actes de gestion sur les contrats en portefeuille (vérification des dossiers, saisie des informations dans nos outils de gestion…) ;
  • Les réponses aux besoins spécifiques des distributeurs (mise en place de la convention de distribution, suivi des commissions …) ;
  • Le suivi et le respect des processus AML, CRS et FATCA, IDD et GDPR ;
  • Toutes les missions devront respecter les standards de qualité de service d’AXA Wealth Europe, avec le maintien et le développement de relations de qualité avec nos partenaires internes ou externes ;
  • Vous aurez un contact direct avec les départements Compliance, Légal et Investissements afin de coordonner l’acceptation des dossiers dans des délais courts.

 

Votre profil  

  •  Vous êtes titulaire d’un diplôme d’études supérieures (Bac + 3) avec une dominante administrative ;
  • Une expérience de trois à cinq ans dans une fonction similaire en back-office au sein d’une compagnie d’Assurances, d’une Banque ;
  • Vous maîtrisez impérativement le français, la maitrise du néerlandais est un plus ;
  • Vous maîtrisez le Pack Office ;
  • Votre capacité d’analyse et de synthèse ainsi que votre rigueur et votre sens de l’organisation vous permettront de mener avec succès vos missions dans les délais impartis ;
  • Vous êtes doté(e) d’excellentes capacités de communication à l’écrit et à l’oral (gestion des appels entrants, de courriels) ;
  • Vous appréciez travailler en équipe et savez créer des relations de confiance avec vos partenaires.


Nous vous offrons un environnement de travail enrichissant et porteur, l’expérience et les opportunités d’une entreprise locale à taille humaine, appartenant au groupe AXA, leader mondial de l’assurance. 

 

Intéressé(e) ?

Adressez directement votre candidature à la Direction des Ressources Humaines.

Pour finaliser le recrutement, il vous sera demandé plusieurs pièces justificatives, telles que la copie des diplômes, un extrait du casier judiciaire et éventuellement des certificats des emplois précédents.

Les candidatures papier ne seront pas traitées.

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