AGENTS D’ACCOMPAGNEMENT DE TRAINS – ZUGBEGLEITER (M/F)

Notre Service Activité Voyageurs Trains se propose d’engager, pour une entrée au 1er octobre 2021, des

AGENTS D’ACCOMPAGNEMENT DE TRAINS (M/F)

Votre mission          

• Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients voyageurs et représentez la marque CFL auprès de notre clientèle
• Vous assurez l’accueil, le confort et la sécurité des voyageurs à bord des trains
• Vous contrôlez et vendez des titres de transport
• Vous assurez le service au client dans le respect des objectifs de qualité et d’excellence des CFL

Votre profil 

• Vous pouvez justifier soit :
  • d’un diplôme de technicien ayant trait de préférence au domaine commercial
  • d’un DAP / CATP ayant trait de préférence au domaine commercial
  • d’une classe de 4ème ou de 3ème du régime classique réussie
  • d’une classe de 11ème ou de 12ème de l’enseignement secondaire technique réussie
  • d’un diplôme étranger reconnu équivalent par le Ministère de l’Éducation nationale, de l’Enfance et de la Jeunesse
• Vous disposez d’une première expérience professionnelle en vente, en service clientèle ou équivalent dans le secteur ferroviaire
• Vous maîtrisez parfaitement les langues luxembourgeoise, allemande et française tant à l’oral qu’à l’écrit. La connaissance de l’anglais constitue un atout.
• Vous êtes disposé à travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés
• Vous avez le sens de la communication et un goût prononcé pour le contact avec la clientèle
• Vous disposez d’un sens commercial et avez le sens des responsabilités
• Votre excellente présentation sera renforcée par le port de l’uniforme pour véhiculer l’image de marque des CFL
• Vous êtes détenteur d’un permis de conduire B
• Vous avez une vision normale des couleurs, conformément à la législation en vigueur
• Vous êtes ressortissant de l’Union Européenne

Votre personne de contact, Stéphanie MARQUES, reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire au N° tél. 4990-3636.

Envie de découvrir les CFL de l’intérieur ?

Découvrez notre blog dédié à nos collaborateurs, à leurs métiers et leurs passions : www.WEARECFL.lu