AGENTS D’ACCOMPAGNEMENT DE TRAINS – ZUGBEGLEITER (M/F)

Publiée le 30/03/2021

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Temps de travail
Type de contrat
Expérience professionnelle

Notre Service Activité Voyageurs Trains se propose d’engager, pour une entrée au 1er octobre 2021, des

AGENTS D’ACCOMPAGNEMENT DE TRAINS (M/F)

Votre mission          

  • Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients voyageurs et représentez la marque CFL auprès de notre clientèle
  • Vous assurez l’accueil, le confort et la sécurité des voyageurs à bord des trains
  • Vous contrôlez et vendez des titres de transport
  • Vous assurez le service au client dans le respect des objectifs de qualité et d’excellence des CFL

Votre profil 

  • Vous pouvez justifier soit :
    • d’un diplôme de technicien ayant trait de préférence au domaine commercial
    • d’un DAP / CATP ayant trait de préférence au domaine commercial
    • d’une classe de 4ème ou de 3ème du régime classique réussie
    • d’une classe de 11ème ou de 12ème de l’enseignement secondaire technique réussie
    • d’un diplôme étranger reconnu équivalent par le Ministère de l’Éducation nationale, de l’Enfance et de la Jeunesse
  • Vous disposez d’une première expérience professionnelle en vente, en service clientèle ou équivalent dans le secteur ferroviaire
  • Vous maîtrisez parfaitement les langues luxembourgeoise, allemande et française tant à l’oral qu’à l’écrit. La connaissance de l’anglais constitue un atout.
  • Vous êtes disposé à travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés
  • Vous avez le sens de la communication et un goût prononcé pour le contact avec la clientèle
  • Vous disposez d’un sens commercial et avez le sens des responsabilités
  • Votre excellente présentation sera renforcée par le port de l’uniforme pour véhiculer l’image de marque des CFL
  • Vous êtes détenteur d’un permis de conduire B
  • Vous avez une vision normale des couleurs, conformément à la législation en vigueur
  • Vous êtes ressortissant de l’Union Européenne

Votre personne de contact, Stéphanie MARQUES, reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire au N° tél. 4990-3636.

Envie de découvrir les CFL de l’intérieur ?

Découvrez notre blog dédié à nos collaborateurs, à leurs métiers et leurs passions : www.WEARECFL.lu

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