DISPATCHER (M/F)

Publiée le 20/11/2021

CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois logo

CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois


Temps de travail
Type de contrat
Expérience professionnelle

CFL Mobility, en charge du service de carsharing (Flex) et de ses 50 stations, poursuit son développement et se propose d’engager, pour une entrée immédiate, un

DISPATCHER (M/F)

Votre mission          

  • Vous surveillez la disponibilité de nos stations et intervenez en cas d’anomalie ou d’incident
  • Vous gérez les appels téléphoniques des clients et des partenaires en appui à notre Service Center
  • Vous maintenez un contact permanent avec les agents de notre équipe mobile
  • Vous dépannez et guidez nos clients et assistez notre équipe du Service Center d’un point de vue technique aussi bien par mail que par téléphone
  • Vous traitez les incidents, rédigez les rapports d’interventions et vous les gérez dans notre outil informatique
  • Vous surveillez la plateforme informatique et les applications utilisées service Dispatching Flex
  • Vous êtes amené à travailler par postes (roulements pendant les jours ouvrables)

Votre profil 

  • Vous êtes détenteur d’un Bac technique, d’un diplôme de technicien en électrotechnique ou équivalent, toute connaissance des véhicules toutes marques confondues sera un atout
  • Rigueur, précision, autonomie et esprit d’équipe vous caractérisent
  • Un grand sens des responsabilités et de l’organisation ainsi qu’une haute résistance au stress sont indispensables
  • Maîtrise orale et écrite des langues allemande, française et anglaise, toute autre langue sera considérée comme un atout
  • Une expérience dans le domaine du dispatching ou de la location de véhicules est considérée comme un atout

Votre personne de contact, Aurea PATRICIO, reste à votre entière disposition par e-mail pour tout renseignement complémentaire : aurea.patricio@cfl.lu.

Envie de découvrir les CFL de l’intérieur ?

Découvrez notre blog dédié à nos collaborateurs, à leurs métiers et leurs passions : www.WEARECFL.lu

CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois logo

CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois

9 place de la gare
L-1616 Luxembourg
Luxembourg

Découvrir CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois

DISPATCHER (M/F)

Postulez en ligne

DISPATCHER (M/F)

Postuler
😊 Enquête