Business Analyst / project manager (M/F/D) - CDI - 40h (réf:5330)

La Croix-Rouge luxembourgeoise recrute

Un Business Analyst / project manager (M/F/D) 

Pour son service Qualité, Innovation et Développement (QUID), à Luxembourg-Ville en CDI à 40h/semaine.

Le Project Manager a pour principales missions de définir et de mener des projets de développement ou d’amélioration au sein de la Croix-Rouge luxembourgeoise. Il peut intervenir sur une diversité de projets liés à des enjeux opérationnels ou stratégiques et peuvent aboutir au développement d’un nouveau service, l’amélioration de l’organisation ou la digitalisation de processus.

Son rôle consiste à : 

• En phase amont, collecter, analyser et formaliser les besoins, attentes et contraintes des parties-prenantes (idée de projet) ;
• Etablir le cadre de référence du projet (objectifs, livrables, organisation, budget, calendrier, risques) ;
• Etablir un appel d’offre et mener le processus de sélection de la solution et de son fournisseur ;
• Planifier et suivre la réalisation du projet et coordonner les parties-prenantes ;
• Mettre en œuvre les actions de communication et d’adaptation afin d’assurer l’intégration de la solution déployée, en particulier la formation des utilisateurs et la mise en œuvre de l’organisation et des processus à implémenter ;
• Transférer les ressources et compétences nécessaires pour l’exploitation et la maintenance de la solution ;
• Réceptionner les livrables et clôturer le projet.

Sur la période 2025-2026, le Project Manager sera en particulier impliqué dans les projets associés à la Maison de la Croix-Rouge et aux ambitions de la stratégie 2030 de la Croix-Rouge luxembourgeoise. Il mènera ses missions en collaboration avec les services opérationnels, la direction des systèmes d’information, le service financier, la communication, le service des ressources humaines.

Profil :

• Etudes supérieures dans le domaine de la gestion de projet, du management des organisations, de la qualité et/ou de la gestion de l'innovation;
• Vous disposez de minimum 0-3 ans d'expérience professionnelle, une expérience sur une fonction similaire est un atout;
• Maîtrise des principes et méthodes de gestion de projet;
• Connaissances des outils et méthodes de conception de service (analyse fonctionnelle, design thinking...)
• Connaissances des outils et méthodes de modélisation et d'amélioration des organisations et processus;
• Connaissances des outils et méthodes d'identification et d'évaluation des risques;
• Excellente capacités rédactionnelles (rapport d'analyse, procédure, guide...)
• Connaissance des outils et méthodes de gestion budgétaire;
• Maîtrise des outils MS Office;
• Créatif, autonome, pragmatique et ayant un excellente relationnel:
• Maîtrise du Français, le luxembourgeois et/ou l'allemand est un atout;
• Permis de conduire B

En cas d’embauche, un extrait de casier judiciaire vous sera demandé.