IT Support Engineer (h/f)

IT Support Engineer (h/f)

Notre client

Situé à Luxembourg, proche de la frontière Belge, notre client est leader dans le domaine de la sauvegarde et de la sécurité des données.

Présent au Luxembourg depuis 40 ans, accrédité PSF et PSDC, notre client est un acteur majeur et historique de la place.

Vos responsabilités

Vous êtes chargé du support informatique systèmes et réseaux, du support applicatif et de la gestion du parc informatique.

• Gestion des parcs informatiques
• Gestion du support IT des clients Hosting (virtualisation, serveurs, PC et infrastructures réseau)
• Gestion des tickets clients quotidiens (incidents, requêtes)
• Rédaction de la documentation et des procédures
• Support des applicatifs courants et cœur de métier, notamment concernant le backup en ligne
• Réalisation de formations aux clients sur les produits cœur de métier

Votre profil

• Vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans dans un poste similaire avec de préférence une connaissance du secteur financier luxembourgeois
• Vous avez de solides connaissances dans les domaines liés à l’informatique notamment : Windows Server, Réseaux LAN et WAN, Infrastructure Cloud et technologie SaaS, Systèmes de sauvegarde, Microsoft 365 et Azure
• La maîtrise des outils suivants est un plus : PRTG, Lansweeper, Sysaid, WSUS, Intunes, Linux, Trendmicro
• Très bonne présentation, dynamique et communicant
• Français ET Anglais au niveau expérimenté. Les autres langues seront considérées comme un atout
• Polyvalent et grande capacité d’adaptation, de gestion du stress et des priorités
• Personne responsable et autonome
• En possession du permis de conduire

Afin de finaliser son recrutement, le candidat sélectionné aura à présenter un certain nombre de pièces justificatives avant son intégration (copie des diplômes, justificatifs d'emplois antérieurs, et un extrait de casier judiciaire - bulletin n° 3 pour le Grand-Duché de Luxembourg).