Conseiller service après-vente (m/f) / Serviceberater (m/w)

Afin de renforcer notre équipe existante, nous recherchons un(e) :

Conseiller service après-vente (m/f) / Serviceberater (m/w)

Vos tâches:

• Réceptionner et conseiller les clients
• Préparer les rendez-vous et les ordres de réparation d’après les processus centraux
• Faire des devis
• Facturation et explication des factures
• Suivre les commandes des pièces commandées pour les rendez-vous
• Contrôle de qualité et préparation de la sortie de la voiture
• Préparation des cas de garantie
• Vente proactive de services et pièces d’origine
• Proposer des solutions de mobilité au client
• Faire le planning d’entrée et sortie

Votre profil :

• Vous avez achevé avec succès une formation dans le secteur automobile ou commerciale/administrative
• Vous disposez d’une expérience professionnelle sur une position similaire, de préférence dans un garage
• Travailler de manière autonome, soigneuse et orientée aux besoins du client
• Vous êtes orienté client et avez des standards de qualité élevés
• Fort esprit d’équipe et sens de communication
• Bonne présentation, avoir le sens commercial et un contact client aisé
• Être disponible, énormément motivé et flexible
• Maîtriser parfaitement le luxembourgeois, l’allemand et le français
• L'anglais sera considéré comme un atout

Une copie de votre diplôme ainsi qu’une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous seront demandés en cas d’invitation à un entretien d’embauche