Business Analyste GED & Case Management (m/f) (réf. E00021422)

Publiée le 06/08/2022

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Temps de travail
Type de contrat
Niveau d'étude
Statut : Employé de l'État

Qui recrute ?

Le Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE) est l'administration luxembourgeoise en charge des services IT pour le gouvernement, les ministères et administrations luxembourgeoises et acteur central en matière d'eGovernment.

Fort d'une équipe de plus de 500 collaborateurs, nous offrons à nos clients un large éventail de services qui couvrent tous les domaines de l'IT : l'infrastructure réseau et de communication, le hosting et le cloud privé (IaaS), les plateformes (PaaS) et les solutions logicielles génériques et sur mesure (SaaS), la bureautique, la sécurité informatique et les services annexes tels que la génération de documents sécurisés, l'impression en masse individualisée etc. Nous sommes également responsables pour le développement de la plateforme Guichet.lu, qui est le single point of contact pour les citoyens et entreprises pour la réalisation de leurs démarches avec l'Etat.

Missions

  • Le service « Solutions collaboratives et documentaires » de la division « Plateformes informatiques » est responsable pour la mise en œuvre de la plateforme de GED et case management étatique (basée sur Cloud Pak for Business Automation) et de son déploiement au sein des différentes administrations clientes. Au sein du service, le candidat sera responsable de l’analyse des besoins et de la coordination de l’ensemble des projets de déploiement auprès d’une administration cliente et travaillera étroitement avec les développeurs et l’administrateur de systèmes en charge de la même administration. Il travaillera également avec l’architecte principal de la plateforme. Il sera en charge:
    • De l’accompagnement de l’administration cliente dans leur démarche de spécification des besoins : le candidat organisera et modérera les réunions et workshop d’analyse, réalisera les spécifications fonctionnelles et rédigera les cahiers des charges. Dans ce contexte il utilisera les outils de configuration, de modélisation et de conception du projet;
    • Du suivi des projets et coordination : le candidat coordonnera les actions entre les différents acteurs (administration cliente et CTIE) et assurera une cohérence globale des livrables du projet ainsi que des applications. Il suivra la mise en œuvre des spécifications techniques nécessaires en coordination avec les développeurs et l’architecte principal de la plateforme;
    • De la participation à la recette des livrables : le candidat participera à l’élaboration et l’exécution des plans de tests grâce à l’outil Selenium pour l’automatisation.

Profil

Compétences techniques

  • Bonne connaissances en BPMN;
  • Maîtrise d’outils de gestion d’ECM et de conception BPM et de case management, idéalement ceux propres à la solution Cloud Pak for Automation d’IBM tels que : Datacap studio, Content Navigator, IBM Content Foundation, Case Manager, BAW, Content Collector, BAI;
  • Accompagnement des utilisateurs dans la spécification de leurs besoins en GED et Case Management et dans l’implémentation de ces besoins au sein d’une plateforme ECM;
  • Au moins 4 ans d’expérience dans les domaines mentionnés ci-dessus.

Compétences comportementales

  • Être motivé à aider l’État luxembourgeois de se digitaliser de manière pertinente et pérenne;
  • Avoir un esprit d’analyse et de synthèse;
  • Disposer des excellentes capacités de communication (à l’oral et à l’écrit);
  • Disposer de la capacité de travailler de façon fiable et autonome en tant que membre d’une équipe pluridisciplinaire;
  • Disposer de la capacité de traduire et implémenter les besoins métiers sur une plateforme ECM – Case Management (solution Datacap & IBM Cloud Pak for Automation en particulier);
  • Maîtriser le français et l'anglais.

Atouts

  • Connaissances des solutions IBM DB2, WebSphere, OpenShift, ILMT;
  • Connaissances en conception de formulaires;
  • Connaissances en MS SharePoint, applications desktop (office, messagerie, etc.) et applications mobiles;
  • Connaissances du Luxembourgeois et/ou de l’Allemand;
  • Connaissances du le fonctionnement du secteur public au Luxembourg.

Conditions d’admission

Poste d'employé de l'État

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des employés de l'État.

Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un master en informatique/ingénieur en informatique ou de son équivalent.

Expérience

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

Langues

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité A1. Une dispense de deux des trois langues administratives peut être accordée sous certaines conditions.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.

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