IoT Engineer

Publiée le 13/04/2021

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Temps de travail
Type de contrat
Langues parlées
FR , EN
Niveau d'étude

Function :

With the strong emergence of IoT and full deployment of connected devices in a truck, providing real time data to our operations and customers is a key competitive advantage for the Group. This is made possible through our state-of-the-art application landscape, covering the end-to-end logistic business processes with a mix of built-in applications and on-the-shelf software.

In an effort to always propose cutting-edge functionalities to our customers and accompany our business growth, we need to strengthen our team in Luxembourg and we are looking for:

  • Be one of the point of contact for user’s requests, incidents or questions (administrative users and drivers) with a focus on the OBC components: telecom, Hardware, MDM[1] , applications…
  • Determine proper escalation for problems he cannot solve, sets priority
  • Formalizes resolution procedures so that the Level 1 team can solve recurring issues in a continuous improvement mindset
  • Raises unsolved issue to Level 3, track and follow-up their resolution internally or with external partners
  • Ensures documentation is up-to-date
  • Participates and/or manages technical evolutions and projects
  • Participates to R&D initiatives, elaborates Proof Of Concept with external suppliers to identify and implement new solutions
  • Solves issues in his domain when escalated by Level 1; log all request/incident updates in the ticketing tool
  • Train users
  •  

Profile:

  • Industrial Engineer
  • Pragmatic, analytical and problem solving skills
  • A strong team player able to work with external providers, to communicate with technical and non-technical stakeholders
  • Curious and creative, autonomous and dynamic
  • Be a driver for change and innovation, support continuous improvement by investigating alternatives and technologies
  • Technical skills and first experience in OBC / IoT / M2M considered as an advantage
  • Fluent in English (French and/or German are a plus)
  • Technical skills in programming is a real plus (python, javascript, SQL, …)
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L-9515 Wiltz
Luxembourg

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