Serviceassistent - Bech-Kleinmacher

Publiée le 08/04/2021

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LOSCH Luxembourg


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Type de contrat
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FR , DE , LB

Losch Luxembourg ist ein luxemburgisches Unternehmen mit unterschiedlichsten Aktivitäten im Bereich Fahrzeugvertrieb und Services und verfügt über fünf Geschäftssäulen: Import, Retail, Services, Real Estate und New Business.

Über den Bereich Import vertreibt Losch Luxemburg Fahrzeuge der Marken Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA, Porsche, Volkswagen Nutzfahrzeuge, sowie Lkw der Marke MAN und Busse der Marke Neoplan. Das Automobilhändlernetz setzt sich aktuell aus 23 Händler- und Servicepartnern zusammen. Dazu zählen auch neun eigene Losch-Betriebe. Der Bereich Losch Retail umfasst des Weiteren den Vertrieb von Bentley und Lamborghini im Großherzogtum Luxemburg sowie der Marke HESS in Luxemburg und Belgien.

Der Geschäftsbereich Losch Services beinhaltet Volkswagen Losch Financial Services, Finanzen, IT, und Personalwesen. Zu dem Bereich IT gehört auch die international tätige Servicegesellschaft Losch Digital Lab mit Sitz in Porto. Losch Real Estate betreut die Immobilienaktivitäten der Firmen. Der neu hinzugekommene Geschäftsbereich Losch New Business mit den Aktivitäten Out of the box und Cube4T8 widmet sich dem Innovationsmanagement.

Um unser bestehendes Team in der Garage Losch Bech-Kleinmacher zu verstärken, suchen wir eine/ einen:


Serviceassistent (m/w)


ZUSTÄNDIGKEITEN

  • Enge Zusammenarbeit mit den Serviceberatern in allen den Service betreffenden Bereichen
  • Kompetenter Ansprechpartner für unsere Besucher und Kunden
  • Persönliche Begrüßung und professioneller Empfang unserer Besucher und Kunden
  • Erfragen der Kundenwünsche mit dem Ziel, den konkreten Bedarf des Kunden bestimmen zu können und adäquate Unterstützung und Hilfe anzubieten
  • Überzeugende Präsentation des Autohauses und aller Dienstleistungen im breiten Spektrum unseres Autohauses
  • Begleitung der Kunden zum Serviceberater
  • Koordination der Ersatzmobilität im Servicefall
  • Sicherstellung des Kundenservice (Zeitschriften, Musik, Videofilme, Kaffee, ...) in der Serviceannahme
  • Verantwortung im Rahmen des Adressmanagements für den Aufbau und die Pflege der Kundenkartei
  • Förderung der Zusammenarbeit zwischen Serviceberatern und Verkäufern und Verantwortlichkeit für die persönliche Weiterleitung der Kunden


OBLIGATORISCHE ANFORDERUNGEN

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise erste relevante Berufserfahrung als Servicesassistent in einer vergleichbaren Position
  • Eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Klarer Kundenfokus und überdurchschnittliche Dienstleistungsmentalität
  • Kommunikationstalent
  • Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen gepaart mit positiver Ausstrahlung
  • Teamplayer
  • Ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
  • Sehr gute Kenntnisse der luxemburgischen, der deutschen und der französischen Sprache


WÜNSCHENSWERTE ANFORDERUNGEN

  • Kenntnisse der englischen Sprache sind von Vorteil


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