Serviceassistent - Garage M. Losch Bereldange

Publiée le 25/02/2021

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LOSCH Luxembourg


Temps de travail
Type de contrat
Langues parlées
FR , DE , LB
Expérience professionnelle

LOSCH Luxembourg ist ein luxemburgisches Unternehmen mit unterschiedlichsten Aktivitäten im Bereich Fahrzeugvertrieb und Services und verfügt über fünf Geschäftssäulen: Import, Retail, Services, Real Estate und New Business.



Über den Bereich Import vertreibt LOSCH Luxemburg Fahrzeuge der Marken Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA, Porsche, Volkswagen Nutzfahrzeuge, sowie Lkw der Marke MAN und Busse der Marke Neoplan. Das Automobilhändlernetz setzt sich aktuell aus 23 Händler- und 21 Servicepartnern zusammen. Dazu zählen auch neun eigene Losch-Betriebe. Der Bereich Losch Retail umfasst des Weiteren den Vertrieb von Bentley und Lamborghini im Großherzogtum Luxemburg sowie der Marke HESS in Luxemburg und Belgien.



Der Geschäftsbereich Losch Services beinhaltet Volkswagen Losch Financial Services, Finanzen, IT, und Personalwesen. Zu dem Bereich IT gehört auch die international tätige Servicegesellschaft Losch Digital Lab mit Sitz in Porto. Losch Real Estate betreut die Immobilienaktivitäten der Firmen. Der neu hinzugekommene Geschäftsbereich Losch New Business mit den Aktivitäten Out of the box und Cube4T8 widmet sich dem Innovationsmanagement.



Um unser bestehendes Team in der Garage M. Losch Bereldange zu verstärken, suchen wir:




Serviceassistenten (m/w)




ZUSTÄNDIGKEITEN




  • Enge Zusammenarbeit mit den Serviceleitern, Serviceberatern und dem Teiledienstleiter in allen den Service betreffenden Bereichen

  • Kompetenter Ansprechpartner für unsere Besucher und Kunden

  • Persönliche Begrüßung und professioneller Empfang unserer Besucher und Kunden

  • Erfragen der Kundenwünsche mit dem Ziel, den konkreten Bedarf des Kunden bestimmen zu können und adäquate Unterstützung und Hilfe anzubieten

  • Überzeugende Präsentation des Autohauses und aller Dienstleistungen im breiten Spektrum unseres Autohauses

  • Begleitung der Kunden zum Serviceberater

  • Koordination der Ersatzmobilität im Servicefall

  • Sicherstellung des Kundenservice (Zeitschriften, Musik, Videofilme, Kaffee, ...) in der Serviceannahme

  • Verantwortung für den Aufbau und die Pflege der Kundenkartei

  • Förderung der Zusammenarbeit zwischen Serviceberatern und Verkäufern sowie persönliche

  • Weiterleitung der Kunden




OBLIGATORISCHE ANFORDERUNGEN




  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische/administrative Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

  • Erste relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil

  • Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen

  • Eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise

  • Klarer Kundenfokus und hohe Dienstleistungsmentalität

  • Kommunikationstalent

  • Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen gepaart mit positiver Ausstrahlung

  • Teamplayer

  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen, französischen und luxemburgischen Sprache




WÜNSCHENSWERTE ANFORDERUNGEN




  • Englischkenntnisse sind von Vorteil




Im Falle einer Einladung zum Vorstellungsgespräch lassen Sie uns bitte eine Kopie Ihres Abschluss- sowie Ihres polizeilichen Führungszeugnisses zukommen.

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