Louis Vuitton Client Advisor

MISSION GÉNÉRALE

En tant que Client Advisor, vous serez l'ambassadeur de la marque et veillerez à ce que chaque client soit traité conformément à la promesse de Louis Vuitton. Vous vous efforcerez de découvrir vos clients et leurs besoins, et de les guider à travers la marque.

Vous serez proactif(ve) auprès de vos Clients afin d'atteindre les objectifs individuels et collectifs.

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS

• Conduire et atteindre les objectifs individuels et d'équipe et être responsable des résultats des ventes
• Accueillir chaque client et lui offrir la meilleure expérience possible
• Conseiller les clients sur la marque et toutes les catégories de produits
• S'engager auprès des Clients pour développer des relations à long terme, en s'appuyant sur différents outils de clientélisme, afin d'encourager la fidélité à la marque
• Travailler en équipe, participer à toutes les activités contribuant aux objectifs généraux du magasin
• Apprendre et maîtriser la connaissance de la marque et des produits
• Respecter les normes de la marque Louis Vuitton en termes d'hygiène et de comportement
• Suivre les politiques et procédures de l'entreprise

ATTITUDES ET COMPÉTENCES ATTENDUES

• Passion pour la marque et service client exceptionnel
• Esprit commercial
• Attitude professionnelle
• Responsabilité et appropriation
• Vous parlez couramment l'allemand ou le luxembourgeois ; le français et l'anglais sont un atout.