Responsable Opérationnel Facility Services (H/F) LU823317

Publiée le 23/02/2021

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Temps de travail
Type de contrat
Expérience professionnelle
Niveau d'étude

Notre client est un acteur de référence des services aux entreprises et aux collectivités, filiale d'un grand groupe international.


Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons le futur Responsable des Opérations de l'une des Business Units majeures de la société au Luxembourg.



Rattaché au Directeur des Opérations, vous aurez pour principales responsabilités :



  • Garantir la satisfaction des clients par la mise en œuvre d'une relation de proximité basée sur l'écoute, la confiance et le respect des engagements du groupe

  • Manager vos équipes avec le support de responsables d'unités en développant une culture d'excellence des opérations

  • Garantir les résultats économiques dans le respect des objectifs fixés, mesurer l'efficacité des actions déployées

  • Assurer un haut niveau de satisfaction des clients par la qualité des prestations fournies

  • Mettre en œuvre de façon rigoureuse les procédures du groupe

  • En lien étroit avec la Direction Commerciale et Marketing vous anticiperez les besoins des futurs clients en adaptant les besoins humains et financiers de votre activité.
     


Profil recherché :


Diplômé de l'enseignement supérieur vous justifiez d'une solide expérience  (10 ans minimum) de la gestion opérationnelle de pôles de services aux entreprises (facility services) ayant de forts enjeux managériaux et vous démontrez une très bonne appétence au pilotage financier dans une logique de rentabilité. 


Vous êtes un Manager reconnu pour votre capacité à fédérer et à soutenir vos équipes, vous avez un sens aigu du service et de la satisfaction des clients, vous êtes un très bon gestionnaire, orienté résultats.
Votre capacité à évoluer dans un contexte en mouvement et votre volonté de participer à un projet d’entreprise seront des éléments clés pour vous accomplir au sein de ce groupe.


Langues requises : Français courant, Anglais parfaitement opérationnel à l’écrit et à l’oral. La maîtrise du Luxembourgeois ou de l’Allemand serait un plus.



Si vous estimez avoir l'expérience et les qualités recherchées, nous vous invitons à adresser votre candidature. Votre dossier sera traité en toute confidentialité par Rémi Fouilloy.

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