Consultant Support Technique – FR/AN

Publiée le 06/04/2021

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Temps de travail
Type de contrat
Langues parlées
FR , EN
Expérience professionnelle
Niveau d'étude

NSI – Consultant Support Technique – FR/AN (h/f)

 

Le groupe NSI-CEGEKA est basé au Luxembourg et en Belgique. La société a fêté son 28ème anniversaire en 2021. NSI est un fournisseur de services informatiques à valeur ajoutée (développement d'applications Agile, ERP, infrastructure cloud, services professionnels) pour les secteurs privé et public.

Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche de plusieurs Consultants Support L1 parlant Français, Anglais

 

Vos principales responsabilités :

  • Prise en charge des déclarations d’incidents et des suggestions d’amélioration de nos utilisateurs
  • Assurer la gestion et le suivi des incidents et le transférer entre les différents services
  • Gérer les problèmes de base réseau
  • Assurer l’utilisation, la maintenance et le dépannage des systèmes d’exploitation et des applications bureautiques
  • Epauler les différents techniciens dans le suivi des incidents niveau 2 - 3 leur étant assignés


Votre profil :

  • Vous avez une première expérience confirmée sur un poste similaire
  • Vous parlez Français, Anglais couramment. Le Luxembourgeois est considéré comme un atout.
  • Vous maitrisez :

- Les outils de Ticketing (Jira Service Desk …)

- Les outils Collaboratifs (Webex Teams ..)

- La prise en main à distance (SCCM ..)

- Microsoft Windows, Microsoft 365, Outlook

  • Vous avez une bonne connaissance réseau et du concept ITIL
  • Esprit d’équipe et bon relationnel
  • Très bonne capacité de communication

 

Si à l’issu du processus de recrutement, votre candidature est retenue, un extrait de votre casier judiciaire pourra vous être demandé

 

Ce que l’on vous propose :

  • Saisissez l’opportunité de rejoindre notre « famille NSI », où les valeurs humaines restent au cœur de nos priorités
  • Environnement dynamique et d'innovation
  • Perspectives de carrière
  • Package salarial à la hauteur de vos compétences

 

Si vous ne recevez pas de réponse dans les 20 jours, vous pourrez considérer que nous ne pourrons pas donner suite à votre candidature. 

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27 rue Henri Koch
4354 Esch-Sur-Alzette
Luxembourg

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