Support IT – Administrator System – Financial Sector – EN FR

Publiée le 29/03/2021

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Temps de travail
Type de contrat
Langues parlées
FR , EN
Expérience professionnelle
Niveau d'étude

NSI - Support IT – Administrator System – Financial Sector – EN FR (m/f)




NSI -CEGEKA Group is based in Luxembourg and Belgium. The company celebrated its 27th anniversary in 2020. NSI is a provider of value-added IT services (Agile application development, ERP, cloud infrastructure, professional services) for the private and public sectors.



To reinforce our team, we are looking for a Support IT – Administrator System, speaking English and French




Your main responsibilities:




  • Diagnose and resolve software and hardware incidents

  • Resolve incidents and upgrade different types of software and hardware, including printers, copiers, ...

  • Working with the Service Desk Ticketing System

  • Assist all users in the event of an IT incident, by phone or on site

  • Analyze problems so that temporary or permanent fixes can be put in place

  • Participate in the training program for newcomers (orientation in computer tools)

  • Install and configure operating systems and applications

  • Follow-up and updating of documentation

  • Follow standard service center procedures




Your profile:




  • At least 3 years of experience in User Support Level 1 and 2 and a first experience in system administration

  • You speak French and English fluently.

  • Excellent knowledge of all ICT (Office Suite, hardware, software, VoIP, connected devices, ...)

  • Very good level on:
    o Active Directory
    o Exchange
    o SCCM

  • An ITIL qualification will be considered as an advantage

  • Excellent interpersonal and leadership skills

  • Able to manage and/or coordinate projects

  • Solution and customer service oriented



If at the end of the recruitment process your application is successful, you will be asked for a criminal record




The offer:




  • Permanent contract

  • Trainings

  • Dynamic and innovative environment

  • Be in the position to open your career perspectives

  • Competitive salary package



If you do not receive any answer within around 20 days, you should consider that we cannot proceed with your application.

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27 rue Henri Koch
4354 Esch-Sur-Alzette
Luxembourg

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