Customer Service Representative - FR, EN, GER

Publiée le 08/07/2024

Rotarex logo

Rotarex


Temps de travail
Type de contrat
Langues parlées
FR , EN , DE
Expérience professionnelle
Niveau d'étude

Depuis 1922, Rotarex est le leader mondial pour les robinets de bouteilles, les détendeurs et les équipements pour toutes les applications de gaz. Rotarex est est un partenaire de choix de plusieurs secteurs d’activités : le semiconducteur, le médical, la recherche, l’automobile, l’alimentaire et les boissons, la protection incendie, le butane/propane et plus encore.

Prés de 2000 collaborateurs motivées et hautement qualifiées au sein d'un réseau mondial travaillent chaque jour pour répondre aux besoins des clients et de l'industrie.

Rotarex est mondialement reconnu pour son innovation, sa qualité et son service à la clientèle.

 

 

A LA RECHERCHE DE NOUVEAUX CHALLENGES ?


Vous souhaitez atteindre des objectifs ambitieux dans votre mission quotidienne et participer au développement d'une entreprise industrielle internationale ?

 

Dans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons actuellement un :


Employé service client (Anglais- Allemand)




Le Service Client est un service mondial travaillant pour tous nos clients internationaux internes et externes.


Votre mission :


  • Écouter et répondre aux besoins et préoccupations des clients ;
  • Fournir des informations sur les produits, les délais de livraison et d'autres services ;
  • Assurer le traitement des commandes et superviser la facturation ou les paiements ;
  • Examiner ou apporter des modifications aux comptes clients ;
  • Analyser les situations, enquêter sur les problèmes et déterminer des solutions ;
  • Assister les responsables des ventes dans les travaux administratifs.


Nos attentes :


-      Les incontournables :

  • Vous avez obtenu un diplôme de Bachelor en Commerce International, Relations Commerciales ou domaine similaire ;
  • Vous avez une première expérience positive dans le service client technique ou industriel ;
  • Vous avez travaillé avec divers clients internationaux (distributeurs, utilisateurs finaux, petites et grandes entreprises) ;
  • Vous parlez couramment l'allemand, l'anglais et le français ;
  • Vos compétences techniques vous rendent confiant pour comprendre les demandes de nos clients ;
  • Vous savez développer une relation B2B à long terme avec vos clients ;
  • Vous maîtrisez les différents outils de Microsoft Office : Outlook, Excel, Word.

-     Vos qualités humaines:

  • Vous avez d'excellentes compétences en communication (écrite et orale) ;
  • Votre attitude ouverte et votre professionnalisme vous permettent d'obtenir la confiance des clients ;
  • Vous aimez le travail d'équipe mais savez travailler de manière autonome ;
  • Vous avez le sens du détail et êtes considéré(e) comme très rigoureux(se) ;
  • Votre organisation personnelle est basée sur l'ordre et le respect des engagements pris..

-     Vos petits plus :

  • Vous avez de l'expérience avec l'utilisation de SAP.

Rejoindre Rotarex, c’est bénéficier de :


  • La croissance d’un grand groupe industriel de renommée mondiale.
  • Une culture d’entreprise familiale.
  • Nombreuses opportunités de formation professionnelle, développement personnel ou encore de mobilité interne tout au long de votre carrière.
  • La technicité de nos métiers, où l’innovation, l’invention et l’Inspiration sont au cœur de notre stratégie.
  • Horaires de travail flexibles, permettant un bel équilibre vie privée et professionnelle.
  • Un fonds social pour les évènements marquants de votre vie (mariage, naissance, départ en retraite etc).
  • Une convention collective qui propose de nombreux avantages (congé d’ancienneté, congé social, heures de visite médicale, primes liées à la performance individuelle…).
  • La perspective d’un tout nouveau site industriel 4.0 à Bissen, (courant 2025).
  • Facilité d’accès, avec mise à disposition d’un parking gratuit, et localisé à 3 minutes à pied de la gare de Lintgen.
  • Tarifs préférentiels pour votre forfait téléphone (Carte Tango).
  • La carte Sympass et ses nombreux avantages.
  • Avantages liés à certaines banques luxembourgeoises.
  • Evènements d’entreprise autour du sport (tournois de football, running ou trail, individuel ou par équipe…).
  • Evènements d’entreprise divers (Family day, Christmas party, team buildings…).

Rotarex logo

Rotarex

24, rue de Diekirch
L-7440 Lintgen
Luxembourg

Recrutement Rotarex

Customer Service Representative - FR, EN, GER

Postulez en ligne

Customer Service Representative - FR, EN, GER

Postuler