Directeur du Service Client
Publiée le 14/05/2024
Select Luxembourg
Notre client, une entreprise leader sur le marché de la santé, recherche son Directeur du Service Client.
Description de fonction
Vos missions seront les suivantes :
- Encadrer les équipes en les guidant, les conseillant et les coordonnant pour assurer le bon fonctionnement du service tout en maintenant une qualité conforme à la stratégie globale de l'entreprise;
- Améliorer les processus;
- Concevoir et mettre en place une nouvelle gestion de projet / gestion d'équipe;
- Assurer les plannings en tenant compte des réglementations;
- Prendre part aux recrutements d'employés, leur intégration et leur formation;
- Rédiger des rapports pour la direction.
Profil
Si vous possédez les qualifications suivantes, vous êtes le candidat idéal :
- Un diplôme universitaire en gestion ou en économie;
- Une expérience professionnelle de plus de 6 ans dans la gestion et l'organisation d'une équipe à grande échelle;
- La maîtrise du français et de l'allemand est obligatoire. L'anglais serait un plus.
Offre
Parfaitement à l'aise avec les missions évoquées et doté d'une expérience en gestion empreinte de bienveillance ? Nous avons besoin de vous ! Envoyez-nous votre CV dès maintenant !