Concierge d'entreprise (m/f/x) - CDI, 40h/semaine

Publiée le 01/08/2022

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Temps de travail
Type de contrat
Langues parlées
FR , EN
Niveau d'étude

Concierge d'entreprise (m/f/x) - CDI, 40h/semaine


La fonction


  • Vous êtes en autonomie chez notre client et rattaché à votre Chef Concierge, et votre District Manager.
  • Vous êtes garant(e) de l’expérience client Sodexo, vous entretenez des liens de proximité et de confiance avec les résidents et les interlocuteurs privilégiés.
  • Vous répondez aux demandes et aux attentes de vos clients en respectant les process Sodexo.
  • Vous assurez la qualité de service et gérez la relation avec nos partenaires sur l’ensemble des services proposés (pressing, cordonnerie, retouches, paniers bio, courses de proximité, vente, loisirs, cadeaux….).
  • Vous animez, organisez et mettez en valeur les offres de votre « espace conciergerie ».
  • Vous assurez un suivi quantitatif : reporting des ventes, gestion de trésorerie, gestion de stock.
  • Vous êtes garant et acteur du développement commercial de votre conciergerie, en jouant sur les leviers de performance (taux de pénétration, de fréquentation, augmentation du panier moyen, chiffre d’affaires, proposition et organisation d’animations…).


Votre profil


  • Vous êtes obligatoirement titulaire d’un diplôme hôtelier.
  • Vous êtes passionné par le service client et avez une expérience minimum de 3 ans en réception/conciergerie d’hôtellerie de luxe.
  • Vous êtes dynamique, créatif(ve) et à l’aise avec les nouveaux environnements de travail.
  • Votre sens du service et votre capacité d’écoute sont des points forts de votre personnalité.
  • Vous êtes autonome, ponctuel(le), rigoureux(se), organisé(e).
  • Vous savez vous adapter et travailler dans l’urgence.
  • Vous maîtrisez le pack Office (Word, Excel, Outlook) et êtes à l’aise avec les outils informatiques.
  • Vous parlez un anglais professionnel (niveau B2 minimum).
  • Vous êtes disponible entre 6h et 22h du lundi au vendredi, et entre 10h et 19h le samedi (hors jours fériés).


Notre offre


Socialement engagée, notre société prône l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée de ses collaborateurs.

Au sein d’un groupe international en pleine croissance, vous exercez, entouré d'une équipe enthousiaste, une fonction diversifiée susceptible d’évoluer selon vos compétences et votre motivation.

Nous traiterons les candidatures dans le respect de la confidentialité des données.

Veuillez noter qu'un extrait de casier judiciaire sera exigé à l'embauche.

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