Assistant Customer Care Logistique (m/f)
Publiée le 15/03/2023
STAFF INTERIM - INDUSTRIE & TERTIAIRE
Nous recherchons actuellement pour un de nos clients basé au sud du Luxembourg et dans le cadre d’une mission de longue durée, un(e) :
Assistant Customer Care Logistique (m/f)
Votre rôle:
· Renseigner les clients, traiter, encoder et mettre à jour les commandes
· Veiller à la bonne exécution des commandes par les services opérationnels
· Assurer le contact avec le client (téléphone, mails, concertation avec les clients quant à la date de livraison)
· Préparation et saisie des documents relatifs au transport et à la facturation dans le système interne, préparation des dossiers
· Gérer les réclamations clients selon les procédures définies
Votre profil:
· Formation Bac+2, de préférence en commerce, logistique
· Expérience de 2 ans au minimum dans une fonction similaire dans le milieu du transport logistique, containers, multimodal et/ou intermodal
· Très bonne maîtrise du français et de l’anglais, la connaissance de l’allemand est un plus
· Bonne maîtrise des outils informatiques
· Bonne capacité d’écoute et diplomatie
· Capacités à résoudre rapidement les problèmes
· Rigoureux et organisé
· Aptitude à travailler en équipe
Merci de nous indiquer avec précision votre situation actuelle.
