Field Service Engineer

Pour notre division “Service & Support” luxembourgeoise, nous cherchons un(e) :

Field Service Engineer Luxembourg

Êtes-vous un professionnel technique et souhaitez-vous travailler pour l'une des marques les plus admirées au monde? Alors, vous êtes au bon endroit chez Canon. Canon Luxembourg recherche un Field Service Engineer motivé. Un poste unique où vous travaillerez sur les meilleures systèmes d'impression les plus innovantes au monde! Canon est reconnu pour fournir les meilleures solutions de document, d'impression et de numérisation ainsi qu'une expérience de service optimale à ses clients, et vous pouvez y contribuer!

Ce que nous offrons :

Chez Canon, vous ne serez jamais seul. Entouré de collaborateurs ambitieux comme vous, vous aurez le support et l’encadrement dont vous aurez besoin. Nous prendrons part à votre épanouissement professionnel en vous guidant dans l’accomplissement de vos missions. Vous rencontrerez des managers qui vous donneront la liberté d’explorer de nouvelles possibilités au sein d’une équipe où, savoirs et connaissances sont partagés.

En tant que Field Service Engineer, vous faites partie du service au sein de la division workspace et vous êtes l'interlocuteur et le spécialiste technique pour les clients. La division se concentre sur l'installation et la maintenance de systèmes d'impression principalement utilisées dans des environnements de bureau. Grâce à vos compétences techniques et à votre capacité à résoudre les problèmes, vous serez responsable de la réparation sur site ou à distance pour ces machines.

• En collaboration avec vos clients et vos collègues commerciaux, vous mettez en œuvre et configurez les systèmes d’impression qui conviennent le mieux aux besoins de vos clients. Vous êtes l'interlocuteur essentiel pour les clients pendant les installations et vous les tenez informés de l'avancement. Vous veillez à ce que l'installation ait le moins d'impact possible sur les activités du client.
• En tant qu'expert des systèmes d’impression, vous êtes responsable de la réparation chez le client.
• En optimisant votre temps de travail, en gérant bien vos pièces de rechange et votre stock de véhicule, vous évitez autant que possible une deuxième visite et des escalades, tout en offrant un service de haute qualité.
• Réparer et entretenir des imprimantes, des périphériques et des systèmes complexes (matériel et logiciel) ne pose aucun problème pour vous.
• Vous vous efforcez d'améliorer en permanence vos compétences techniques et votre connaissance du secteur afin de développer et promouvoir de nouvelles solutions dans votre domaine.
• Vous rendrez compte au responsable du Field Service.

Ce que nous attendons :

• Vous avez suivi des études supérieures en électrotechnique ou électronique ou l'équivalent par expérience.
• Vous avez fait vos preuves dans un poste similaire avec au moins cinq ans d'expérience (installations, réparations de machines, PC, serveurs, etc.).

Votre profil :

• Vous avez une affinité avec l'informatique et les nouvelles technologies.
• Vous parlez le français et avez de bonnes connaissances techniques en anglais.
• Vous êtes flexible et proactif.
• Vous avez le sens des responsabilités et prenez les initiatives nécessaires.
• Vous travaillez de manière autonome et axée sur les résultats, vous avez de la persévérance et vous êtes ouvert aux changements.

Pour les avantages :

• Véhicule de société
• Carte essence
• Gsm
• Abonnement téléphonique
• 13eme mois
• Cheque repas
• Assurance group

Canon vous aide à enrichir vos vies et votre business de manière incroyable. Vous jouerez un rôle clé dans le futur d'un groupe puissant, ambitieux et respecté, où nous nous développons ensemble. Vous pourrez partager l'exceptionnel et atteindre l'exceptionnel avec la meilleure entreprise d'imagerie au monde.

Living and working together for the common good