Agent pour notre service Dispatching NOC

Publiée le 31/03/2021

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Temps de travail
Type de contrat
Langues parlées
FR , EN , DE , LB

Agent pour notre service Dispatching NOC (m/f)


Vos tâches

  • Vous surveillez la disponibilité des réseaux géré par le Network Operation Center à travers du centre de conduite et intervenez en cas d’anomalie ou d’incident
  • Vous gérez les appels téléphoniques des clients et vous assurez le premier approvisionnement
  • Vous maintenez un contact permanent avec le dispatching MT
  • Vous dépannez et guidez les clients avec une assistance technique via la Hotline
  • Vous dispatchez les incidents et les anomalies aux intervenants internes
  • Vous rédigez les rapports BT et les statistiques des différentes interventions et vous les enregistrez dans un outil dédié
  • Vous inscrivez les coupures, défauts et pannes BT dans ce même outil
  • Vous surveillez l’accès au site du bâtiment du dispatching
  • Vous êtes amené à travailler les postes (roulement)

 

Votre profil

  • Détenteur d’un BAC technique, d’un diplôme technicien en électrotechnique ou équivalent
  • Une expérience dans le domaine est considérée comme un atout
  • Rigueur, précision, autonomie et esprit d’équipe vous caractérisent
  • Un grand sens des responsabilités et de l’organisation ainsi qu’une haute résistance au stress sont indispensables
  • Maîtrise orale et écrite des langues anglaise, luxembourgeoise, française et allemande

 

Une copie conforme de votre diplôme et une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous seront demandés en cas d’invitation à un entretien d’embauche.

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2 Domaine du Schlassgoard
4327 Esch-sur-Alzette
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