Conseiller technique SAV (m/f)

Rejoignez notre équipe et construisez avec nous l'histoire de votre réussite personnelle !

Merbag S.A., votre partenaire Mercedes-Benz au Luxembourg, est une entreprise moderne qui évolue à l'international. Au Grand-Duché de Luxembourg, nous employons actuellement près de 600 personnes sur 5 sites. Notre entreprise en croissance est régulièrement à la recherche de nouveaux collaborateurs engagés et motivés. Dans le service « Voitures Particulières/ Après-Vente » du site de Hollerich, le poste de « Conseiller technique SAV (m/f) » est à pourvoir immédiatement.

Vos tâches

• Réception et traitement des commandes de réparation et d'entretien
• Coordination des commandes de réparation et d'entretien avec les collaborateurs d'atelier correspondants
• Traitement des demandes et commandes de garantie
• Supervision et contrôle de l'exécution des commandes dans les délais impartis en toute autonomie
• Conseil et assistance aux clients
• Conduite d'entretiens de réclamation
• Vente de produits et services

Votre profil

• Maîtrise dans le domaine automobile ou formation commerciale avec intérêt pour l'ingénierie automobile
• Une très bonne maîtrise du français et de l'allemand est indispensable, la connaissance du luxembourgeois, de l'anglais ou du portugais serait un avantage
• Grande disponibilité, orientation client et service
• Capacités de communication et sens affirmé de l'initiative et des responsabilités
• Utilisation sûre du pack MS Office et des nouveaux médias (compétence en médias numériques)

Votre opportunité

Nous vous offrons un domaine d'activité intéressant et varié, dans un environnement dynamique et enthousiaste. Si vous vous sentez concerné(e) et que vous souhaitez faire partie de notre équipe pour contribuer au succès de l'entreprise, veuillez nous envoyer votre dossier de candidature complet. Nous nous réjouissons d'en apprendre plus sur vous !

Merbag S.A.

Ressources Humaines – Lorraine Joder

www.merbag.lu

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