Chargé/e d'accueil restaurant

L'hôte d'accueil travaille au niveau d'un point d'information du restaurant. Il accueille, répond aux demandes de la clientèle et l'oriente à l'intérieur du restaurant ou dans son environnement.

Activités principales

• Accueillir les clients
• Informer les clients
• Répondre aux demandes de renseignements
• Orienter les clients dans le restaurant ou dans son environnement
• Assurer certaines réservations
• Proposer les services et menus de l'enseigne.
• Répondre au téléphone

Compétences

• Connaître parfaitement l'implantation et le menu du restaurant et assurer la mise à jour de ses connaissances
• Savoir adapter son activité en fonction des priorités et de l'affluence
• Donner des explications claires et concises
• Savoir rechercher les informations ou trouver les interlocuteurs en fonction des demandes de la clientèle
• Réaliser des traductions orales
• Informer son responsable en cas de problème
• S'adapter aux différents profils de clientèle
• Savoir garder son calme en toutes circonstances
• Avoir une bonne présentation de manière à valoriser l'image de l'enseigne

Accès

Ce métier est accessible pour une première expérience professionnelle. Des exigences liées à la maîtrise d'une ou plusieurs langues sont requises . Il peut même être requis d'être trilingue. Les compétences liées à une bonne présentation et à la relation d'accueil seront évaluées.

Nombre de postes à pourvoir :

• 3 en horaire coupure

Horaire journalier de travail :

• matin / après-midi / soir / flexible

Régime :

• normal / posté / week-end / travail de nuit / irrégulier / coupures