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La communication non-verbale est parfois plus importante que les mots. Votre langage corporel dit beaucoup de vous et les recruteurs le remarquent. Alors, comment gérer son langage corporel quand le stress et l'imprévu sont de mise pendant un entretien ? Découvrez nos conseils pour faire bonne impression sans même avoir besoin de parler.
Faire une bonne première impression
Le premier contact avec l’entreprise se fait avant même le début officiel de l’entretien. Le premier regard, la première poignée de main et même votre attitude en salle d’attente ont un impact sur l’avis que les recruteurs se font de vous.
La première chose à faire dès que vous passez la porte, c’est sourire. Cela peut paraître évident, mais c’est essentiel pour montrer que vous êtes ouvert et confiant. Attention tout de même à ne pas sourire trop franchement, il ne faut pas que cela paraisse faux. Le sourire est contagieux, donc si vous êtes souriant, vous avez des chances de le transmettre au recruteur. N’hésitez pas à sourire déjà avant même de passer la porte d’entrée, il est important d’aborder l’entretien avec une attitude positive.
Si on vous installe dans une salle d’attente, alors commencez déjà à soigner votre posture. Ne soyez pas avachis sur votre siège, soyez attentif à votre environnement, et surtout, ne prenez pas votre téléphone. Profitez de ces derniers instants pour revoir une dernière fois votre discours et vous remettre en tête ce que vous avez préparé en amont de l’entretien.
Vient ensuite le moment de la poignée de main, lors de votre première rencontre avec le recruteur. Il faut trouver le juste milieu pour avoir la main ferme, sans pour autant être trop violent. Vous devez montrer votre confiance en vous à travers ce geste simple. Une poignée de main moite et molle traduit un manque de confiance. Lors de cette étape, n’oubliez pas de continuer à sourire et de regarder le recruteur dans les yeux.
Le plus important : Soyez naturel. Ne jouez pas un personnage, restez vous-même et soyez le plus détendu possible (dans la limite du raisonnable bien sûr) !
La posture et l’attitude à adopter
La programmation neuro-linguistique (PNL) est souvent utilisée par les recruteurs pour entendre les choses que vous ne dites pas. La plupart des mouvements, postures et méthodes de langage que vous utiliserez peuvent être analysés grâce à la PNL. Bien qu’elle ne soit pas une science exacte, votre posture et votre attitude face au recruteur transmettent beaucoup d’information sur la manière dont vous vous sentez à l’instant T, c’est pourquoi il est très important d’y prêter attention.
Ne croisez pas les bras. Avoir les bras croisés montre que vous êtes fermés, repliés sur vous-même et c’est exactement ce que vous voulez éviter lors d’un entretien. Utilisez vos mains pour accompagner votre parole, sans pour autant les bouger trop fort ou trop vite, car cela pourrait traduire que vous êtes stressés. Si vous êtes autour d’une table avec le recruteur en face de vous, essayez de poser vos mains sur la table, évitez de les mettre en dessous.
N’hésitez pas à changer de position de temps en temps, afin de montrer que vous n’êtes pas figé ni rigide. Vous pouvez également opter pour la stratégie du miroir, c’est-à-dire imiter les positions prises par votre interlocuteur. Évidemment, ne suivez pas exactement chacun de ses mouvements, attendez quelques secondes avant de prendre la même position si vous le souhaitez. Par exemple, si le recruteur croise ses mains sur la table, vous pourrez faire de même quelques secondes plus tard, lorsque vous prendrez la parole. Attention cependant à ne pas imiter ses gestes s’il adopte une posture plutôt fermée, au contraire, essayez de le faire changer en vous montrant très ouvert.
Pour une meilleure stabilité, n’hésitez pas à bien ancrer vos pieds au sol. Cela vous donnera plus d’assurance et réduira un peu votre stress.
Le regard
Il est important de maintenir un contact visuel avec la ou les personnes en face de vous, sans pour autant les fixer avec insistance. Un regard fuyant ou dans le vide peut traduire de l’anxiété, voire un désintérêt. On a également tendance à regarder ailleurs lorsque l’on ment, ce qui peut alarmer les recruteurs et les faire se questionner vis-à-vis de votre honnêteté. Il peut être intimidant de regarder les recruteurs dans les yeux, mais rappelez-vous, ils sont des personnes comme vous et s’ils vous ont proposé un entretien, c’est qu’ils ont aimé votre profil !
Contact visuel ne veut pas dire regard fixe, il faut que votre regard reste vivant et dynamique. Alternez entre les différentes personnes, si elles sont plusieurs, et regardez-les dans les yeux lorsque vous parlez ou que vous écoutez.
Regarder dans les yeux permet aussi de projeter votre voix devant vous et d’être bien entendu par le recruteur. Si vous baissez le regard, vous parlerez vers le sol.
Les gestes à éviter
Vos mouvements reflètent votre état d’esprit, c’est sans doute le plus important en entretien.
Des mouvements saccadés ou trop rapides traduisent une nervosité que vous souhaitez éviter. De la même manière, faire trop de petits gestes est également un signe de stress. Évitez au maximum de vous gratter, de jouer avec vos mains ou avec un objet comme un stylo ou un bijou par exemple. Restez stable, sûr de vous, mais n’oubliez pas de changer quelques fois de position pour montrer que vous êtes à l’aise. Le plus important est de rester naturel. Ne forcez pas vos mouvements, ne surjouez pas, et soyez vous-même. Ce n’est pas grave de ne pas être parfait, il faut surtout rester humain.
Veillez également à montrer de l’intérêt pour ce que le recruteur vous dit, en hochant la tête par exemple ou en laissant votre visage s’exprimer et montrer que vous êtes attentif.
Si vous n’êtes pas sûr de votre attitude, filmez-vous en train de répondre à des questions fictives et simulez votre comportement lors d’un réel entretien. Cela ne sera évidemment pas exactement pareil, puisque vous serez plus détendu, mais cela peut toujours s’avérer utile pour repérer de mauvaises habitudes, des gestes ou des tics de langage à corriger.
Les micro-expressions et certaines réactions involontaires peuvent montrer au recruteur quelque chose que vous ne voudriez pas. Par exemple, lorsqu’on se gratte le nez, qu’on est mal à l’aise d’un coup, c’est souvent signe que le recruteur a mis le doigt sur un élément important. De même, la déception se lit rapidement sur un visage, donc lorsqu’on vous annonce une mission de poste qui ne vous plaît pas, il faut essayer de ne pas trop le montrer.
Nicolas, Sourcing & Campus Manager chez Moovijob.com, nous partage une anecdote : « Récemment, en entretien, j’ai posé une question à une personne sur son niveau de langue et elle s’est gratté le nez, j’ai tout de suite compris qu’elle était mal à l’aise avec ça. Je lui ai donc fait passer une dictée et il y avait des fautes. »
En résumé
✅ Les bonnes habitudes à prendre :
- Être souriant
- Mettre ses mains au-dessus de la table ou du bureau
- Être dynamique, bouger régulièrement
- Être soi-même et montrer sa personnalité sans trop se brider
- Se montrer attentif et intéressé
- Ancrer ses pieds au sol
❌ Les mauvaises habitudes à corriger :
- Regard fuyant
- Posture ni trop décontractée ni trop rigide
- Jouer avec ses bijoux/ses cheveux/un stylo, etc
- Croiser les bras
- Prendre son téléphone en salle d’attente
- Ne pas montrer qu’on est déçu si c’est le cas
- Poignée de main trop molle et/ou moite
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