Temps de travail
Type de contrat
Langues parlées
Expérience professionnelle
Niveau d'étude
Notre client recherche un Agent Spoke OST en charge du traitement et des demandes OST des clients. C'est une mission en intérim.
Tâches et responsabilités :
- Prend en charge les actions requises par le spoke Lux
- Prend en charge les suspens titres et espèces et effectue les régularisations si nécessaires
- Prend en charge et assure le suivi des demandes clients pour l'activité OST/Income
- Participe aux réunions clients
- Participe aux réunions entre les différentes équipes de la chaine de valeur
- Applique les procédures internes du service en fonction du poste occupé
Reporting et suivi client :
- Reporte à sa hiérarchie directe du travail effectué
- Assure un suivi efficace des requêtes et réclamations des clients
- Assure la satisfaction du client en étant à son écoute, en anticipant ses demandes et en livrant un service de qualité
N'hésitez pas à nous envoyer votre CV !
Compétences opérationnelles
- Français et anglais courant
- Bonne connaissance des activités back-office et particulièrement des métiers titres
- Connaissance des normes et réglementations en vigueur
- Compétences en finance et comptabilité
