Gestionnaire client association/sociétés non-commerciales H/F
Publiée le 18/12/2025
Hays Luxembourg
Temps de travail
Type de contrat
Langues parlées
Expérience professionnelle
Niveau d'étude
Notre client est une grande banque internationale, qui recherche un Gestionnaire Client Association / Sociétés non-commerciales dans le cadre d'une mission en intérim de 6 mois minimum.
En tant que Gestionnaire Client, vous assurez la relation commerciale avec les ASBL qui composent votre fonds de commerce :
- Être au service et à l'écoute de la clientèle
- Dans le respect de la politique commerciale établie
- En assurant la maîtrise des risques inhérents à l'activité.
- Assurer le suivi actif des dossiers au niveau KYC et de la gestion administrative
- Fidéliser et développer les relations clientèles existantes
- Assumer une démarche commerciale dans le respect des objectifs de croissance et de rentabilité du métier
- Inscrire son positionnement commercial en conformité d'une part avec la règlementation et la déontologie régissant l'activité de BDL
- Préparer et présenter ses dossiers aux Comités d'acceptation (révision, suivi des réserves)
- Réaliser les formations obligatoires Conformité dans les délais impartis
Vous êtes la personne de contact privilégiée de votre portefeuille clients. Vous apportez aux clients votre aide et expertise selon leurs besoins spécifiques. Vous participez également à l'amélioration du service donné à cette clientèle en agissant comme interface avec les services opérationnels/transverses.
Expérience professionnelle et/ou diplôme :
- Formation supérieur (Bac +2 minimum) à orientation commerciale ou économique ou expérience professionnelle équivalente
- Connaissance des réglementations et normes des domaines KYC personnes morales.
- Idéalement, connaissances en matière de structures juridiques des sociétés.
Compétences comportementales :
- Etre orienté client
- Avoir une bonne capacité d'analyse, de réflexion et de synthèse
- Avoir une bonne communication écrite et orale
- Être rigoureux
- Avoir une bonne conscience du risque
- Avoir le souci de la qualité du service livré, dans l'intérêt de la Banque et du client
Compétences techniques :
- Vous disposez d'une bonne connaissance des outils informatiques (suite Office).
- Capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils informatiques.
Connaissances linguistiques :
- Vous maîtrisez le français, l'anglais (minimum), le luxembourgeois et l'allemand.
- La connaissance de toute autre langue sera considérée comme un avantage.
