KYC Officer - amélioration des données clients H/F
Publiée le 18/12/2025
Hays Luxembourg
Notre client est une grande banque internationale, qui recherche des KYC Officer - Amélioration des Données Clients dans le cadre d'une mission de 6 mois minimum.
Afin de faire face aux besoins de mise à jour des données et de la documentation des clients, qui découlent des obligations professionnelles et réglementaires relatives notamment à la connaissance du client (KYC), nous recherchons 2 intérimaires.
Missions :
- Contacter les clients afin d'assurer la récolte d'informations et de documents
- Adapter/corriger avec rigueur les données reprises dans les systèmes sur base des informations et documents reçus
- Répondre aux demandes d'informations des clients (reçues par mail, téléphone, courrier…)
- Assurer un suivi rigoureux des demandes et des retours via les outils locaux
- Formation Bac +2 à orientation juridique, économique ou financière
- Expérience professionnelle de 2 ans dans le secteur bancaire ou financier
- Être orienté client,: soucieux de la qualité du service livré, dans l'intérêt de la Banque et du Client
- Aisance relationnelle et bonnes capacités de communication orales et rédactionnelles
- Bonne capacité d'analyse, de réflexion et de synthèse
- Capacité d'organisation et gestion des priorités et du stress
- Rigueur, flexibilité, agilité, proactivité
- Sens du risque et du respect des procédures
- Esprit d'équipe
- Connaissance des réglementations et normes des domaines KYC/AML.
- Maîtrise des applications MS Office (Excel, Word,…).
- Capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils informatiques
- Maîtrise du français, de l'anglais (au moins), de l'allemand ou du luxembourgeois
- La connaissance de toute autre langue sera considérée comme un avantage.
