SECRÉTAIRE MÉDICAL(E) EN CABINET DENTAIRE (H/F) -FR/PT
Intitulé du poste : Secrétaire Médical(e) FR/PT
Lieu de travail : Luxembourg – Quartier Kirchberg
Type de contrat : Mission d’intérim avec possibilité d’embauche en CDI
Temps de travail : Temps plein
Le/la secrétaire médical(e) représente le premier point de contact du cabinet. Il/elle assure une expérience d'accueil fluide et agréable pour la patientèle et coordonne l'ensemble des tâches administratives et organisationnelles.
Missions principales
· Accueillir chaleureusement les patients à la réception physique et par téléphone.
· Identifier les besoins, orienter les patients et répondre aux demandes de renseignements.
· Informer et rassurer les patients concernant les protocoles et le déroulement de leur prise en charge.
· Gérer les agendas des praticiens et optimiser la planification des rendez-vous via le logiciel dentaire.
· Créer, compléter et archiver les dossiers administratifs et médicaux des patients en toute confidentialité.
· Traiter les e-mails, le courrier postal et les rappels de rendez-vous
· Émettre les devis, plans de traitement et factures selon les indications des praticiens.
· Réceptionner les paiements et assurer la gestion quotidienne de la caisse.
Profil recherché
· Aucune expérience préalable en cabinet dentaire n'est exigée.
· Formation complète assurée en interne sur le poste
· Une formation initiale en secrétariat, commerce, accueil ou hôtellerie est appréciée.
· Compétences linguistiques :
· Français : Courant (écrit et oral) /Portugais : Courant, tout autres langues est un atout (Anglais et Luxembourgeois)
Qualités professionnelles et humaines :
· Excellente élocution, écoute active et présentation soignée.
· Gestion méthodique des tâches administratives et respect des délais.
· Savoir gérer les flux d'appels et prioriser les urgences avec calme.
· Respect scrupuleux du secret médical et des règles de confidentialité.