Senior Program Manager – Smart Building & Infrastructure Digitale

Vos responsabilités

En tant que Senior Program Manager, vous piloterez un programme technologique majeur lié à la mise en œuvre et à la préparation opérationnelle d’un futur siège au Luxembourg.

Vous interviendrez à l’interface entre les équipes IT, Facilities, Construction, Workplace, Sécurité, métiers ainsi que les fournisseurs et partenaires technologiques externes, afin de garantir l’alignement de l’ensemble des chantiers technologiques avec le programme global de construction du bâtiment.

Ce poste requiert un Senior Program Manager très opérationnel et hands-on, capable de contribuer immédiatement aux activités d’exécution et de delivery, avec un haut degré d’autonomie dans la gestion quotidienne du programme.

Principales responsabilités

• Piloter le programme technologique de bout en bout associé au nouveau siège, depuis la conception et la planification jusqu’à l’implémentation, aux tests, à la migration, au go-live et à la préparation opérationnelle.
  

• Être responsable de la coordination du planning directeur intégré couvrant les équipes IT, Facilities, Construction, Sécurité, Workplace et les parties prenantes métiers.
  

• Jouer un rôle très opérationnel dans l’exécution et la livraison du programme, en pilotant activement les différents chantiers, en résolvant les problèmes et en veillant à la réalisation effective des actions, plutôt que de se limiter à la gouvernance ou au reporting.
  

• Coordonner de nombreuses équipes internes, fournisseurs externes et partenaires technologiques, en garantissant une exécution quotidienne efficace ainsi qu’une responsabilisation claire de chacun.
  

• Superviser la mise en œuvre et l’intégration du LAN/WAN, du Wi-Fi, des technologies Workplace, des solutions de salles de réunion, du contrôle d’accès, de la vidéosurveillance (CCTV), de la gestion des visiteurs et de l’affichage numérique.
  

• Coordonner les intégrations Smart Building et IoT et garantir leur intégration efficace avec l’ensemble de l’environnement technologique et immobilier.
  

• Gérer les dépendances entre les infrastructures du bâtiment et les systèmes IT, en identifiant et en résolvant les blocages techniques et opérationnels.
  

• Coordonner la validation des conceptions techniques et veiller à leur alignement avec les exigences technologiques et le planning de construction.
  

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et les fournisseurs, avec un niveau de compréhension technique suffisant pour challenger, coordonner et piloter la réalisation technique.
  

• Piloter la gouvernance du programme, notamment la planification, les jalons, la gestion des risques, hypothèses, problèmes et dépendances (RAID), le suivi budgétaire, la gestion des fournisseurs et le reporting auprès des parties prenantes.
  

• Coordonner et piloter activement les activités de tests, commissioning, migration et cutover.
  

• Garantir la préparation opérationnelle complète avant l’arrivée des collaborateurs, en identifiant proactivement les éventuelles lacunes et en pilotant les actions correctives.
  

• Piloter la transition vers le go-live et la phase d’hypercare, en garantissant la continuité des services critiques et la résolution rapide des incidents opérationnels.
  

• Être le point de coordination central entre les équipes techniques, les parties prenantes métiers et la direction du programme.
  

Votre profil

• 10 ans ou plus d’expérience dans des fonctions de Project / Program Management senior.
  

• Expérience confirmée dans la réalisation de programmes technologiques complexes et multi-chantiers, avec une approche fortement opérationnelle et hands-on.
  

• Solide expérience dans des projets de construction de nouveaux bâtiments, sièges sociaux, déménagements de bureaux, Smart Building, Digital Workplace et/ou transformations majeures d’infrastructures.
  

• Expérience démontrable dans la conduite de programmes jusqu’à leur exécution et leur réalisation effective, et pas uniquement dans la gouvernance, le PMO ou le reporting aux parties prenantes.
  

• Bonne compréhension des infrastructures IT d’entreprise et des technologies Workplace, idéalement avec une expérience couvrant le LAN/WAN, le Wi-Fi, les technologies de salles de réunion, le contrôle d’accès, la vidéosurveillance, l’affichage numérique, les environnements Smart Building et IoT.
  

• Capacité démontrée à travailler en étroite collaboration avec des équipes techniques et des fournisseurs, et à comprendre, coordonner et challenger la réalisation technique.
  

• Expérience confirmée dans la gestion de plusieurs fournisseurs, parties prenantes senior et équipes transverses.
  

• Excellentes compétences en gouvernance de programme, communication, coordination et gestion des risques.
  

• Expérience dans la conduite de programmes à travers l’ensemble des phases : conception, construction, tests, commissioning, migration, cutover, go-live, hypercare et préparation opérationnelle.
  

• Capacité à démontrer une forte expérience hands-on de delivery dans des environnements comparables.
  

• Capacité à être immédiatement opérationnel et à contribuer efficacement dès le démarrage de la mission.
  

• Grande autonomie dans la gestion des activités quotidiennes, la résolution des problèmes, la gestion des dépendances et le maintien de la dynamique de livraison.
  

• Une expérience préalable au sein d’un grand groupe, du secteur financier ou d’un environnement présentant un niveau de complexité similaire constitue un atout majeur.
  

• Capacité à évoluer efficacement dans un environnement complexe réunissant des interlocuteurs techniques et non techniques.
  

Détails du poste

Lieu : Luxembourg

Niveau d’expérience : Senior – 10 ans d’expérience ou plus

Contexte : Programme technologique majeur associé à la réalisation d’un futur siège.

Profil recherché : Senior Program Manager, techniquement crédible et très opérationnel, combinant une solide maîtrise de la gouvernance de programme avec une expérience démontrée en exécution et delivery hands-on de programmes complexes dans les domaines technologiques et infrastructurels.

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