CONTROLEUR DE CHANTIER SECTEUR NORD (H/F), CDI 40h

Publiée le 23/03/2021

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Temps de travail
Type de contrat
Expérience professionnelle
Niveau d'étude

www.compass.lu

Description

Innoclean est une entreprise de Compass Group créée en 1996 et spécialisée dans le nettoyage et les support services. Au Luxembourg, nous comptons plus de 350 clients dans divers domaines tels que les entreprises, les banques, les hôpitaux, les crèches, les industries ou encore les copropriétés.



Responsabilités

MISSIONS:

 

Assurer le suivi intégral d’un porte feuille de chantiers en fonction des impératifs en accord avec la stratégie commerciale et opérationnelle INNOCLEAN. L’objectif est d’améliorer la performance financière, le respect des salariés mais surtout augmenter la satisfaction de nos clients afin de pérenniser nos contrats.

Le contrôleur doit se soumettre au Règlement Intérieur, aux procédures en place (Iso, internes, sécurité, …) ainsi qu’au respect du CBC … pour mener à bien sa mission. Il doit également veiller au respect de tous les collaborateurs de toutes ces règles.

 

ACTIVITÉS:

 

Gestion administrative:

 

  • Bon de commandes et de livraisons
  • Suivi de la clientèle (établir des rapports, mise à jour des fiches chantiers)
  • Pointages agents, notes de frais, avenants de contrats etc…suivant procédures RH
  • Notes de crédit, demandes de bons
  • Recrutement des agents suivant procédures RH

 

Gestion des chantiers:

 

  • Contrôle des chantiers (suivi du cahier des charges)
  • Veille strictement au respect des heures contractuelles
  • Approvisionner les sites en produits d'entretien et linges (inventaires, commandes, réception, stockage, livraisons)
  • Manager ses équipes, forme les nouveaux arrivants (produits, méthodes, machines, sécurité, etc…)
  • Met en place la documentation sur ses sites (cahier des charges, fiches techniques et fiches de données sécurité, procédures etc…)
  • Organise les équipes sur le terrain pour assurer les remplacements (du à des congés, maladies…), notamment en faisant appel à du personnel volant
  • Relations clients (gestion des besoins et réclamations…)
  • Rapports contrôle chantiers suivant procédures en place

 

Relations:  

 

  • Relations clientèle (suivi de chantiers, force de proposition)
  • Essai de produits
  • Contacts avec tous les services d’Innoclean
  • Contacts avec le service des Ressources humaines
  • Informer les salariés (congés, arrêts de travail, relations clients)
  • Transmettre les informations en provenance du siège
  • Faire remonter les demandes

 

CONDITIONS SPÉCIFIQUES:

 

  • Nombre de personnes sous responsabilité directe : + / - 60
  • Respect des règles, des procédures et de sécurité
  • Déplacements fréquents sur les chantiers
  • Travail devant écran informatique et au téléphone
  • Gestion de l’imprévu

Exigences obligatoires

COMPÉTENCES TECHNIQUES:

  • Pas de diplôme spécifique requis
  • Une expérience dans le métier souhaitable
  • Des connaissances en management, informatique (pack office), gestion et secrétariat sont requises
  • Langue: français courant. La maîtrise du luxembourgeois et du portugais sont un sérieux avantage. L'anglais est un plus

 

COMPÉTENCES PERSONNELLES:

  • Sens du service et de l’accueil
  • Rigueur
  • Esprit d’équipe
  • Flexibilité
  • Sens de l’organisation
  • Application stricte des directives
  • Capacité d’initiative
  • Capacité d’encadrement
  • Gestion du temps
  • Sens du relationnel
  • Sens commercial, des négociations
  • Résistance au stress

 

En cas de recrutement, un extrait de votre casier judiciaire datant de moins de 3 mois sera requis.

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19, rue Léon Laval
L-3372 Leudelange
Luxembourg

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