Key Account & Client Services Manager (m/w/d)
Publiée le 19/12/2025
DZ PRIVATBANK
Temps de travail
Type de contrat
Langues parlées
Expérience professionnelle
Niveau d'étude
Télétravail
DZ PRIVATBANK S.A.
Ihr zukünftiges Aufgabenportfolio:
- Sie übernehmen das Relationship-Management gegenüber unseren institutionellen Kunden, sind zentraler Ansprechpartner während des gesamten Fondszyklus - sowohl für liquide als auch für alternative Investmentsstrukturen - und koordinieren dabei alle Themen rund um Verwahrstelle, Register- und Transferstelle, Zentralverwaltung sowie KVG/AIFM
- Sie besuchen Kunden vor Ort
- Sie festigen und erweitern in dieser anspruchsvollen und eigenverantwortlichen Position bestehende Kundenbeziehungen
- Sie entwickeln selbstständig Konzepte zur Optimierung unseres Produktangebotes und erstellen Preis-, Produkt-, und Business Cases in enger Abstimmung mit der Bereichsleitung und den Stakeholdern
- Sie erkennen die Bedürfnisse unserer Kunden schnell und entwickeln gemeinsam mit dem Projektmanagement- und Onboarding-Team strategische und passgenaue Lösungen.
- Im Tagesgeschäft sind Sie die erste Anlaufstelle, sorgen für eine reibungslose und zeitgerechte Bearbeitung aller Anfragen und arbeiten dabei eng mit den Fachbereichen für Investmentfonds sowie unseren Tochtergesellschaften zusammen
- Die Aktualisierung und Verwaltung von unserer Kundendatenbank (CRM), die Sicherstellung interner Dokumentationen zur Kundenbeziehung sowie die Organisation von Kundenterminen gehört ebenfalls zu den regelmäßig anfallenden Aufgaben.
- Sie erreichen die Ihnen zugewiesenen Ziele und haben Spaß daran, diese zu übertreffen
Sie als Mensch und Profi:
- Sie haben eine Bankausbildung, eine einschlägige Weiterqualifizierung und/oder idealerweise ein wirtschaftswissenschaftliches Hochschulstudium mit gutem Erfolg absolviert
- Sie bringen mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Investmentfondsgeschäft insbesondere im Bereich Client Servicing mit und haben sich umfassende Kenntnisse der in Luxemburg und Deutschland geltenden rechtlichen Bestimmungen des Fondsgeschäftes aneignen können
- Hervorragendes Stakeholder-Management, das in der Lage ist, klare Richtungen, Prioritäten und Schwerpunkte zu setzen sowie Netzwerke zu knüpfen, andere zu motivieren und dauerhafte Partnerschaften aufzubauen, auch auf den höheren Ebenen des Unternehmens
- Ihr sicheres und lösungsorientiertes Auftreten und Ihre starke Kommunikationsfähigkeit in Kundengesprächen kennzeichnen Sie in besonderer Weise
- Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Flexibilität, Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft zur selbständigen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise aus
- Sie Beherrschen die gängigen MS-Office-Anwendungen (MS Excel, MS PowerPoint, MS Word) sicher
- Für die Kommunikation mit unseren Kunden erwarten wir sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in wort und Schrift
