Accompagnateur socio-éducatif 42 Luxembourg (m/f) (réf. E00041324) (réf. F00041325) (réf. M00041326)

Qui recrute ?

Missions

• En rejoignant le DIGITAL LEARNING HUB, vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire et innovante, où vous jouerez un rôle clé. En tant qu'accompagnateur socio-éducatif, vous êtes le point de référence du campus et le lien privilégié entre les apprenants et l’équipe administrative et pédagogique de 42 Luxembourg. Vous veillez au bien-être, à l’intégration et à la réussite des apprenants de 42 Luxembourg, en leur offrant un accompagnement à la fois professionnel, social et personnel;
• Référent apprenant : Vous êtes le premier point de contact des apprenants pour toute question, difficulté ou situation sensible. Vous offrez un espace d’écoute confidentiel et bienveillant. Vous identifiez les situations à risque (stress élevé, isolement, décrochage) et intervenez de manière proactive. Vous agissez comme médiateur en cas de conflit et contribuez à maintenir un climat de campus inclusif, respectueux et aligné avec les valeurs de 42 Luxembourg;
• Suivi socio-éducatif & prévention du décrochage : Ensemble avec la responsable pédagogique vous apporterez un accompagnement individualisé aux apprenants tout au long de leur parcours. Vous serez particulièrement présent et accessible pendant les périodes intensives comme les Piscines, où le niveau de stress est élevé. Vous participerez aux actions de prévention du décrochage aussi en coordination avec la responsable pédagogique;
• Motivation des apprenants : Vous saurez motiver et encourager les apprenants tout au long de leur parcours, en créant un environnement d'apprentissage positif et stimulant, garantissant une expérience 42 Luxembourg enrichissante;
• Référent éducatif et soutien à l'insertion professionnelle : Vous participez à l’accompagnement des apprenants dans leur préparation au monde professionnel et êtes capable d’orienter les apprenants vers les bons interlocuteurs ou partenaires externes;
• Prévention des conflits et des situations de harcèlement : Vous contribuez à garantir un environnement d’apprentissage sûr, respectueux et inclusif au sein du campus. Vous participez à la prévention, au repérage et à la gestion de situations de conflit, de harcèlement, d’intimidation, de discrimination ou de comportements inappropriés. Vous accueillez la parole des apprenants avec discernement, intervenez dans le périmètre de votre fonction et assurez, lorsque nécessaire, un relais structuré vers les responsables internes compétents, dans le respect de la confidentialité et du cadre institutionnel;
• Suivi administratif et coordination interne : Vous participez à certaines tâches administratives liées à la vie des apprenants et vous contribuez à l’amélioration continue des processus liés;
• Développement des soft skills : Vous concevrez et animerez des ateliers visant à développer des compétences transversales essentielles, telles que la gestion du stress, la communication, et le travail en équipe, afin de renforcer l'employabilité des apprenants et leur intégration professionnelle;
• Travail d’équipe : Vous collaborerez au sein d’un environnement de travail collectif, en participant aux missions partagées avec l'équipe pédagogique et en contribuant aux actions transverses avec les autres équipes.

Profil

Compétences techniques

• Accompagnement socio-éducatif et suivi individuel : Expérience confirmée dans l’accompagnement de jeunes adultes ou d’adultes en formation. Capacité à identifier les situations de vulnérabilité et à mettre en place un suivi adapté. Connaissance des mécanismes de prévention du décrochage et des risques psychosociaux;
• Communication et gestion des situations critiques : Vous excellez dans la communication et savez gérer le stress et les conflits avec efficacité. Vous êtes capable d’identifier les risques psychosociaux et d’agir rapidement en situation d’urgence pour apporter un soutien approprié. Vous assurez un relais fluide d’informations entre les apprenants et l’équipe administrative et pédagogique, tout en étant à l’aise pour vous exprimer devant un groupe et favoriser une dynamique participative;
• Coordination administrative : Aisance avec les outils bureautique et numérique courants;
• Médiation et gestion des situations sensibles : Maîtrise des techniques de communication non violente et de médiation. Capacité à gérer des conflits interpersonnels avec neutralité et diplomatie;
• Insertion professionnelle : Bonne compréhension des enjeux liés à l’insertion professionnelle des apprenants. Capacité à orienter les apprenants vers les interlocuteurs internes ou partenaires externes appropriés;
• Maîtrise de l’anglais et du français est indispensable ; la connaissance d’au moins une des langues suivantes constitue un atout : allemand ou luxembourgeois.

Compétences comportementales

• Ecoute, empathie et bienveillance : Vous faites preuve d’une écoute active et d’un soutien chaleureux, en comprenant les défis individuels des apprenants et en leur offrant un accompagnement personnalisé;
• Respect de la diversité et inclusion : Vous êtes engagé(e) à créer un environnement inclusif qui valorise les différences culturelles, sociales et personnelles des apprenants, et vous favorisez un climat d’apprentissage accueillant pour tous;
• Dynamisme et esprit d'initiative : Vous êtes proactif(ve) et savez prendre des initiatives pour organiser et animer des ateliers et événements, en apportant des idées innovantes pour enrichir l'expérience des apprenants;
• Gestion des émotions : Vous savez gérer votre patience et vos émotions dans des situations stressantes, tout en offrant des solutions réfléchies et adaptées aux besoins des apprenants;
• Leadership, capacité à motiver et inspirer : Vous avez un talent naturel pour encourager les apprenants, en créant un environnement d'apprentissage positif et stimulant, et en les aidant à atteindre leurs objectifs académiques et professionnels;
• Collaboration et esprit d’équipe : Vous excellez dans le travail collaboratif avec les autres membres de l’équipe pédagogique et les intervenants, tout en participant activement aux projets communs et aux initiatives partagées;
• Flexibilité et disponibilité : Vous êtes adaptable et flexible, capable de répondre aux besoins changeants des apprenants, et vous êtes disponible pour être présent(e) lors des phases critiques et des événements importants, garantissant ainsi un soutien continu.

Atouts

• Compréhension et intérêt pour le numérique et le marché IT : Vous avez une compréhension du paysage des compétences numériques, du marché de l'emploi dans le secteur des technologies de l'information, et de l'évolution de l'écosystème numérique;
• Connaissance du marché du travail et des tendances en reconversion professionnelle : Vous êtes bien informé(e) sur les dynamiques actuelles du marché de l'emploi, en particulier dans le secteur IT;
• Expérience en gestion des stages : Une expérience dans la gestion et l'organisation des stages, ce qui constitue un atout précieux pour soutenir efficacement les apprenants dans leur parcours vers l’emploi;
• Connaissance de 42 et de ses méthodes : Une compréhension des principes pédagogiques et du fonctionnement de 42 est un plus, pour mieux accompagner les apprenants dans leur parcours spécifique;
• Connaissances du système éducatif au Luxembourg;
• Connaissance de toute autre langue est un atout.

Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire de l’État ou de l’employé de l’État. Il est ouvert au changement d'administration des fonctionnaires.

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission :

• Pour devenir fonctionnaire de l'État
• Pour changer d'administration en tant que fonctionnaire
• Pour devenir employé de l'État.

Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’État du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un bachelor en tant qu'éducateur gradué, socio-éducatif, du domaine des sciences de l’éducation ou de son équivalent.

Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 6 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.

Expérience

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

Langues

Applicable à l'employé et au fonctionnaire (hors changement d'administration) : Vous répondez aux exigences de connaissances des 3 langues administratives pour le groupe A2. Une dispense de deux des trois langues administratives peut être accordée sous certaines conditions.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.