Spécialiste en sciences humaines (m/f)

Qui recrute ?

Missions

Dans le cadre des nouveaux-arrivants BPT (les demandeurs qui obtiennent le statut de « bénéficiaire de protection temporaire »), chaque personne est vu en entretien au guichet d’accueil par un assistant social / spécialiste en sciences humaines.

• Procéder aux entretiens de prise en charge donnant droit aux aides financières et sociales de l’ONA :
  • Préparer les documents nécessaires à l’entretien ;
  • Mener le/les entretien(s) ;
  • Expliquer le cadre des aides octroyées par l’ONA ;
  • Informer sur les aides existantes au sein du réseau social luxembourgeois ;
  • Communiquer avec les intéressés, ensemble avec les interprètes, de manière qu’ils puissent comprendre parfaitement l’état de lieux des dossiers ;
  • Garantir un encodage correct des données en collaboration avec les assistants administratifs.
• Signature d’engagement unilatéral :
  • Expliquer aux BPT les conditions d’hébergement ;
  • Faire signer le règlement d’ordre intérieur.
• Rédiger les fiches de relogement des personnes hébergées :
  • Assurer le suivi des besoins détectées ;
  • Documenter le travail de façon adéquate.
• Autres Missions :
  • Collaborer avec d’autres divisions et sections internes pour le suivi des données ;
  • Faire un reporting régulier au responsable de la section ;
  • Participer à des groupes de travail internes et externes.
• Exécuter des tâches administratives :
  • Assister à l’organisation quotidienne des tâches ;
  • Participer à la permanence téléphonique et le traitement des courriels quotidiennement ;
  • Gérer et analyser des données et tenir à jour la base de données ;
  • Assurer la documentation et l’archivage ;
  • Documenter son travail de façon appropriée dans le dossier social.

Profil

Compétences techniques

• Identifier les besoins sur le terrain par rapport à l’encadrement et le suivi socio-éducatif des résidents ;
• Avoir des connaissances du réseau social luxembourgeois ;
• Maîtriser parfaitement les langues luxembourgeoise, française et anglaise ;
• Posséder de bonnes capacités rédactionnelles et maîtriser l’orthographe française ;
• Être capable d’animer des séances d’information et des entretiens ;
• Faire preuve de pédagogie et de méthodologie ;
• Savoir travailler avec les outils Microsoft Office (Excel/Word) ;
• Organiser son travail par rapport aux exigences de la hiérarchie ou des priorités définies ;
• Connaître la législation en vigueur dans le domaine de la libre circulation des personnes de l’immigration, de l’intégration des étrangers et en général dans le domaine social ;
• Permis de conduire B.

Compétences comportementales

• Faire preuve de conscience professionnelle et avoir le sens de l’organisation, de gestion et de responsabilité ;
• Observer et analyser les besoins de la section et les mettre en contexte avec les procédures existantes ;
• Travailler rigoureusement ;
• Être polyvalent et flexible ;
• Faire preuve d'empathie et avoir le sens prononcé du contact humain et de la communication ;
• Initiative et proactivité ;
• Savoir travailler en équipe et de façon autonome ;
• Être flexible et ouvert aux changements.

Atouts

• La connaissance de toute autre langue est considérée comme un avantage.

Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut de l'employé de l'État.

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission pour devenir employé de l'État.

Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’État du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un bachelor en tant qu'infirmier, assistant social et tout autre diplôme du domaine du spécialiste en sciences humaines ou de son équivalent.

Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 6 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.

Vous disposez de l’autorisation d’exercer la profession.

Langues

Vous répondez aux exigences de connaissances des 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité A2.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.