Moovijob Night Luxembourg
23 mai 2024
Abbaye de Neumünster
Annonces d'emploi pour service delivery manager au Luxembourg
SDM ou Administrateur systèmes, prêt à évoluer ou travailler dans le service management IT ? Voici nos annonces d’emploi à pourvoir au Luxembourg !
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Service Delivery Manager (M/F)
Randstad
Luxembourg Centre
Manager - Fund Company Secretary (m/f)
Arendt Investor Services
Luxembourg
Manager Fund Accounting (m/f)
Arendt Investor Services
Luxembourg
DELIVERY MANAGER ERP/ODOO
METRUM sa
Strassen
Customer Success Officer / Service Project Manager
ARHS Group
Belvaux
Moovijob Night Luxembourg
23 mai 2024
Abbaye de Neumünster
Local Product Manager Transaction Services
ING Luxembourg
Luxembourg
IT Delivery Manager
ARHS Group
Belvaux
Service Owner - Development Platform
SOPRA STERIA PSF
Leudelange
Accounting Manager (M/F)
Baker Tilly Luxembourg
Howald
Head of Workplace Services (m/f)
Arendt & Medernach
Luxembourg
Moovijob Day Luxembourg à Sarrebruck
14 juin 2024
Saarlandhalle
Product Delivery Officer
Advanzia Bank
Munsbach
Infrastructure Project Manager
SOPRA STERIA PSF
Leudelange
AML Manager
Alter Domus Luxembourg S.à.r.l.
Luxembourg
Manager Flight Dispatch
Cargolux Airlines International SA
Luxembourg
Senior Consultant - Wealth & Asset Management Regulatory Reporting services on PRIIPs
EY Luxembourg
Luxembourg
Unicareers Luxembourg
27 septembre 2024
Luxexpo The Box
Internship - Project Support/Manager Officer (M/F)
Banque Internationale à Luxembourg (BIL)
Luxembourg (Canton), Luxembourg
Content & Project Manager C⋅A⋅T Academy (m|f|x)
Waagner-Biro Stage Systems
Rodange
Depositary Manager
NORTHERN TRUST
Leudelange
Business Development Manager
Ogier
Luxembourg
Service Owner CDM
Proximus Luxembourg
Bertrange
Moovijob Week Luxembourg
salon spécialisé Santé / Soins / Social
25 novembre 2024
European Convention Center Luxembourg (ECCL)
Bid Manager
Sogeti, part of Capgemini
Bertrange
Problem Manager
Proximus Luxembourg
Bertrange
Assistant Manager / Manager - Central Administration – ASAP English Speaking
Grant Thornton Luxembourg
Luxembourg Hamm
IT Service Desk Team Leader
lux-Airport
FINDEL
Business Development Senior Executive (Capital Markets Services)
TMF Group Luxembourg
Luxembourg
Moovijob Week Luxembourg
salon spécialisé Commerce / Hôtellerie - Restauration / Services
26 novembre 2024
European Convention Center Luxembourg (ECCL)
Product Manager (Product Owner) KYC
ING Luxembourg
Luxembourg
Assistant Manager for our Corporate Accounting Department (m/f) - Job based in Luxembourg
Deloitte Luxembourg
Luxembourg
Manager for our Corporate Accounting Department (m/f) - Job based in Luxembourg
Deloitte Luxembourg
Luxembourg
Manager for our VAT Compliance department (m/f) - Job based in Luxembourg
Deloitte Luxembourg
Luxembourg
Administrative Officer - Information Delivery - FTC 24 months
Bank Pictet & Cie (Europe) AG, succursale de Luxembourg
Luxembourg
Moovijob Week Luxembourg
salon spécialisé Industrie / BTP / Transport / R&D
27 novembre 2024
European Convention Center Luxembourg (ECCL)
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Le recrutement de Service Delivery Manager (SDM) est récurrent dans le domaine de l’informatique au Luxembourg. Pour les prestataires de services en IT ou les clients, ce professionnel va permettre de garantir un niveau de service optimal, tout en optimisant l’aspect financier, et les ressources humaines.
Si vous évoluez en tant que SDM, votre travail consiste à vous assurer que les prestations effectuées correspondent aux engagements telles que présentés dans les documents contractuels. En général, l'objectif de votre emploi est de formaliser le contrat de niveau de service (SLA), qui définit les attentes et obligations de chaque parti, en termes d’objectifs, de garantie, de responsabilité. En tant que gestionnaire de contrat (ou gestionnaire de service), vous définissez la mise en œuvre du contrat, assurez un suivi des services d’infogérance, vous pilotez la gestion de la performance et la qualité à travers des indicateurs comme la disponibilité, la fiabilité, la fonctionnalité, le temps de réponse, la satisfaction des utilisateurs. Le métier est très représenté dans le domaine de l’IT Infra.
Les employeurs sont souvent des entreprises de services en informatique comme CTG Luxembourg, Proximus, Ausy, Victor Buck Services, NSI Luxembourg, etc. On retrouve également ces offres d’emploi lors des Moovijob Night Luxembourg. Si vous souhaitez doper votre recherche, n’hésitez pas à utiliser les mots clés : Customer Service Manager, Customer Success Manager, CSM, OLA, SLR, ITSM…ils peuvent être utilisés pour désigner le poste de Service Delivery Manager.
Au Luxembourg, le job est favorable aux profils expérimentés disposant au minimum de 5 ans d’expérience dans le service clientèle. A cela s’ajoute des compétences en encadrement d’équipe et gestion de projet. Les recruteurs apprécient aussi les candidats ayant validé des certifications en management SI : Certified Agile Service Manager (CASM), Certification ITIL SOA Service Offerings & Agreements, Continual Service Improvement (CSI)… N’hésitez pas à mettre en avant vos formations dans votre dossier de candidature pour répondre aux annonces d'emploi !
Le Service Delivery Management en IT est un domaine qui mêle gestion opérationnelle et stratégie de service. Des possibilités d’évolution existent donc pour tout professionnels exerçant dans la production, ou l’analyse d'exploitation informatique.