Annonces d'emploi pour service delivery manager au Luxembourg

SDM ou Administrateur systèmes, prêt à évoluer ou travailler dans le service management IT ? Voici nos annonces d’emploi à pourvoir au Luxembourg !

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Post Luxembourg logo

Service Delivery Manager ICT

Post Luxembourg

Luxembourg

il y a 1 sem.
Proximus Luxembourg logo

Service Delivery Manager - Security

Proximus Luxembourg

Bertrange

il y a 2 sem.
Ausy Luxembourg PSF S.A. logo

IT Service Delivery Manager (F/H)

Ausy Luxembourg PSF S.A.

Leudelange

il y a 4 j
Proximus Luxembourg logo

Customer Services Delivery Manager

Proximus Luxembourg

Bertrange

il y a 2 sem.
AXIS Group logo

Client Services Delivery Manager

AXIS Group

Luxembourg

il y a 3 j

Moovijob Night Lorraine

18 mai 2021

Online

Proximus Luxembourg logo

IPC Manager

Proximus Luxembourg

Bertrange

il y a 2 sem.
Aztec Group logo

Associate Director – Real Assets (m/f)

Aztec Group

Senningerberg

il y a 6 j
ARHS Group logo

Technical Delivery

ARHS Group

Luxembourg

il y a 2 sem.
Ausy Luxembourg PSF S.A. logo

IT Service Desk

Ausy Luxembourg PSF S.A.

Leudelange

il y a 1 sem.
Banque Internationale à Luxembourg (BIL) logo

CRM Business Delivery Program Manager (M/F)

Banque Internationale à Luxembourg (BIL)

Luxembourg

il y a 2 sem.

Moovijob Night Luxembourg

1 juin 2021

Online

Ausy Luxembourg PSF S.A. logo

IT Business Analyst (F/H)

Ausy Luxembourg PSF S.A.

Leudelange

il y a 4 j
Credit Suisse in Luxembourg logo

Business Project Manager DB Projects

Credit Suisse in Luxembourg

Luxembourg

il y a 1 sem.
Spring Professional logo

Customer Service Officer ENGLISH/FLEMISH

Spring Professional

Luxembourg

il y a 3 sem.
Proximus Luxembourg logo

Product Manager Fixed Voice & Convergent services

Proximus Luxembourg

Bertrange

il y a 2 sem.
Advanzia Bank logo

SENIOR IT BUSINESS ANALYST – OMNI-CHANNEL (M/F)

Advanzia Bank

Schuttrange

il y a 1 sem.

Moovijob Day Metz

3 septembre 2021

Metz-Congrès Robert Schuman

ARHS Group logo

Senior Program Manager - Cloud

ARHS Group

Luxembourg

il y a 3 sem.
NSI logo

Hard Services Manager

NSI

Esch-sur-Alzette

il y a 2 sem.
Post Luxembourg logo

Telecom Project Manager

Post Luxembourg

Luxembourg

il y a 2 sem.
ARHS Group logo

Senior Technical Program Manager

ARHS Group

Luxembourg

il y a 3 sem.
Proximus Luxembourg logo

Product Manager Connectivity

Proximus Luxembourg

Bertrange

il y a 2 sem.

Unicareers Luxembourg

24 septembre 2021

Luxexpo The Box - Kirchberg

Aztec Group logo

Senior Financial Systems Analyst (m/f)

Aztec Group

Senningerberg

il y a 1 sem.
IQ EQ logo

Senior Business Implementation Officer

IQ EQ

Luxembourg

il y a 2 sem.
DO Recruitment Advisors logo

FUND ACCOUNTING SUPERVISOR - PRIVATE DEBT/ PRIVATE ASSETS (M/F)

DO Recruitment Advisors

Luxembourg

il y a 3 sem.
IQ EQ logo

Portfolio Junior Officer AIFM

IQ EQ

Luxembourg

il y a 2 sem.
AXIS Group logo

AML/KYC Officer - Swedish Speaker

AXIS Group

Luxembourg

il y a 2 sem.

Unicareers Luxembourg | Online

1 octobre 2021

Online

IQ EQ logo

Accounting Officer

IQ EQ

Luxembourg

il y a 2 sem.
IQ EQ logo

Accounting Officer (German speaker)

IQ EQ

Bettembourg

il y a 2 sem.
AXIS Group logo

AML/KYC Officer - German Speaker

AXIS Group

Luxembourg

il y a 2 sem.
IQ EQ logo

Accounting Officer (1 year CDD)

IQ EQ

Luxembourg

il y a 2 sem.
IQ EQ logo

Senior Network Engineer

IQ EQ

Luxembourg

il y a 2 sem.

Moovijob Day Strasbourg

15 octobre 2021

Palais de la Musique et des Congrès


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Le recrutement de Service Delivery Manager (SDM) est récurrent dans le domaine de l’informatique au Luxembourg. Pour les prestataires de services en IT ou les clients, ce professionnel va permettre de garantir un niveau de service optimal, tout en optimisant l’aspect financier, et les ressources humaines.

Si vous évoluez en tant que SDM, votre travail consiste à vous assurer que les prestations effectuées correspondent aux engagements telles que présentés dans les documents contractuels. En général, l'objectif de votre emploi est de formaliser le contrat de niveau de service (SLA), qui définit les attentes et obligations de chaque parti, en termes d’objectifs, de garantie, de responsabilité. En tant que gestionnaire de contrat (ou gestionnaire de service), vous définissez la mise en œuvre du contrat, assurez un suivi des services d’infogérance, vous pilotez la gestion de la performance et la qualité à travers des indicateurs comme la disponibilité, la fiabilité, la fonctionnalité, le temps de réponse, la satisfaction des utilisateurs. Le métier est très représenté dans le domaine de l’IT Infra.

Les employeurs sont souvent des entreprises de services en informatique comme CTG Luxembourg, Proximus, Ausy, Victor Buck Services, NSI Luxembourg, etc. On retrouve également ces offres d’emploi lors des Moovijob Night Luxembourg. Si vous souhaitez doper votre recherche, n’hésitez pas à utiliser les mots clés : Customer Service Manager, Customer Success Manager, CSM, OLA, SLR, ITSM…ils peuvent être utilisés pour désigner le poste de Service Delivery Manager.

Au Luxembourg, le job est favorable aux profils expérimentés disposant au minimum de 5 ans d’expérience dans le service clientèle. A cela s’ajoute des compétences en encadrement d’équipe et gestion de projet. Les recruteurs apprécient aussi les candidats ayant validé des certifications en management SI : Certified Agile Service Manager (CASM), Certification ITIL SOA Service Offerings & Agreements, Continual Service Improvement (CSI)… N’hésitez pas à mettre en avant vos formations dans votre dossier de candidature pour répondre aux annonces d'emploi ! Le Service Delivery Management en IT est un domaine qui mêle gestion opérationnelle et stratégie de service. Des possibilités d’évolution existent donc pour tout professionnels exerçant dans la production, ou l’analyse d'exploitation informatique.