Pour notre département Turn Around Coordinators au sein de LuxairServices, nous recherchons un(e):
Turn Around Coordinator (m/f/x) - CDD/Fixed-term contract (9 months)/Befristeter Vertrag (9 Monate)
Missions :
- Coordonner toutes les activités relatives à la rotation de l’avion, en veillant au respect des règles et procédures en vigueur et au départ ponctuel du vol
- En cas d’irrégularité, figurer en tant qu’interlocuteur privilégié entre les différents acteurs internes et externes impliqués dans la rotation
- Superviser les opérations de (dé)/chargement et cleaning suivant procédures en vigueur et le cas échéant signer en engageant sa responsabilité propre la loading instruction et communiquer sur les tâches effectuées
- Mettre en place et manipuler les passerelles passagers
- Faire preuve d’anticipation sur tout problème et être attentif en permanence au respect des normes de sûreté et de sécurité
- Fournir la documentation des informations nécessaires à la rotation selon les procédures en vigueur
- En cas d’indisponibilité du chef d’équipe, assister au démarrage via headset de l’avion
- Etablir les rapports concernant les rotations effectuées et rapporter toute irrégularité
- Coordonner le cas échéant les activités de handling pour les passagers rapatriés
Profil requis:
Critères minimaux requis pour le poste:
- Etre détenteur d’un diplôme de fin d’études secondaires au Luxembourg ou équivalent
- Maîtriser l’anglais, le français et ou l’allemand (parlé & écrit)
- Etre orienté clients, avoir une présentation soignée et respecter les procédures du port d’uniforme
- Posséder le permis de conduire
- Avoir une expérience confirmée du GROUND Handling ou dans une autre fonction opérationnelle de l’aviation
- Travail sur tournées
Critères souhaités ou à acquérir / Formation à suivre:
- Acquérir une première expérience dans l’encadrement d’équipes opérationnelles
- Etre précis, avoir le sens de l’organisation et des priorités et une grande résistance au stress
- Savoir travailler de manière autonome et en équipe
- La langue luxembourgeoise ainsi que toute autre langue sera considérée comme un atout
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Aufgabenbeschreibung:
- Koordination sämtlicher Aktivitäten im Zusammenhang mit dem
Flugzeug-Turnaround unter Einhaltung der geltenden Regeln und Verfahren
sowie Sicherstellung des pünktlichen Abflugs
- Bei Unregelmäßigkeiten fungieren Sie als zentraler Ansprechpartner
zwischen den verschiedenen internen und externen Beteiligten des
Turnarounds
- Überwachung der Be- und Entladevorgänge sowie der Reinigungsarbeiten
gemäß den geltenden Verfahren; falls erforderlich, Unterzeichnung der
Ladeanweisung unter eigener Verantwortung und Kommunikation der
durchgeführten Aufgaben
- Auf- und Abbau sowie Bedienung der Fluggastbrücken
- Vorausschauendes Handeln bei möglichen Problemen sowie permanente
Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Schutzvorschriften
- Bereitstellung aller für den Turnaround erforderlichen Dokumente und
Informationen gemäß den geltenden Verfahren
- Bei Abwesenheit des Teamleiters Unterstützung beim Flugzeugstart über
Headset-Kommunikation
- Erstellung von Berichten über durchgeführte Turnarounds sowie Meldung
jeglicher Unregelmäßigkeiten
- Gegebenenfalls Koordination der Handling-Aktivitäten für repatriierte
Passagiere
Mindestanforderungen für die Position:
- Abschluss der Sekundarstufe (Sekundarschulabschluss) in Luxemburg oder
gleichwertig
- Sehr gute Kenntnisse in Englisch, Französisch und/oder Deutsch in Wort
und Schrift
- Kundenorientiertes Auftreten, gepflegte Erscheinung sowie Einhaltung
der Uniform- und Bekleidungsvorschriften
- Gültiger Führerschein
- Nachgewiesene Erfahrung im Ground Handling oder in einer anderen
operativen Funktion im Luftfahrtbereich
- Bereitschaft zur
Schichtarbeit
Wünschenswerte
Kriterien bzw. zu erwerbende Kompetenzen / vorgesehene Schulungen:
- Bereitschaft, erste Erfahrungen in der Führung operativer Teams zu
sammeln
- Hohe Genauigkeit, ausgeprägtes Organisations- und
Prioritätenbewusstsein sowie hohe Belastbarkeit
Fähigkeit, selbstständig sowie im Team zu arbeiten - Kenntnisse der luxemburgischen Sprache sowie weiterer Fremdsprachen
gelten als Vorteil
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Description:
- Coordinate all
activities related to aircraft turnaround, ensuring compliance with
applicable rules and procedures and the on-time departure of the flight
- In the event of an
irregularity, act as the main point of contact between internal and
external stakeholders involved in the turnaround
- Supervise
loading/unloading and cleaning operations in accordance with procedures
and, where required, sign the loading instruction, assuming personal
responsibility, and communicate on completed tasks
- Set up and operate
passenger boarding bridges
- Anticipate potential
issues and continuously ensure compliance with safety and security
standards
- Provide all
documentation and information required for the turnaround in line with
established procedures
- In the absence of the
team leader, assist with aircraft start-up via headset communication
- Prepare reports on
completed turnarounds and report any irregularities
- When applicable,
coordinate handling activities for repatriated passengers
Minimum Requirements for the Position:
- Holder of a secondary
school leaving certificate obtained in Luxembourg or equivalent
- Proficient in English,
French and/or German (spoken and written)
- Customer-oriented, with
a professional appearance and adherence to uniform-wearing procedures
- Valid driving licence
- Proven experience in
ground handling or another operational aviation role
- Willingness to work
shifts
Preferred Criteria or Skills to Be Acquired / Training to
Be Completed:
- Willingness to gain
initial experience in supervising operational teams
- High level of accuracy,
strong organizational and prioritization skills, and the ability to
perform under pressure
- Ability to work
independently as well as part of a team
- Knowledge of
Luxembourgish, as well as any additional language, will be considered an
asset
