Emploi : Customer service representative Anglais et Allemand secteur Differdange Expirée
Publiée le 11/04/2024
Arhis HR Solutions
Temps de travail
Type de contrat
Langues parlées
Expérience professionnelle
Niveau d'étude
- Vous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail…)
- Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des problèmes
- Vous effectuez diverses tâches administratives (contrats, factures, réclamations complexes…)
- Vous communiquez des informations précises et complètes aux clients et aux interlocuteurs internes
- Vous participez à l’atteinte des objectifs du département afin d’améliorer et d’harmoniser le niveau de service offert à nos clients
- Vous suivez les procédures, les lignes directives et les normes de communication
- Vous informez régulièrement le responsable des problèmes rencontrés et suggérez des améliorations
- Vous supportez le service sur d’autres tâches en cas de besoin
- Vous avez une attitude positive et êtes multitâches
- Expérience en tant que Customer service representative
- Vous avez d’excellentes connaissances orales et écrites des langues française, allemande et anglaise
- Poste secteur DIFFERDANGE / poste 4Oh semaine
- Poste en vue d'embauche
- Salaire qualifié
