Moovijob Day Luxembourg
25 mars 2022
LuxExpo – the Box
Annonces d'emploi dans le domaine relation client, sav au Luxembourg
Si vous rêvez de travailler dans les métiers de la relation client et du service après-vente, des entreprises du Luxembourg ont un poste pour vous.
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Lifestyle Assistant / Personal Concierge
John Paul Luxembourg
Luxembourg
il y a 9 h
Serviceberater / Conseiller service après-vente - Junglinster
LOSCH Luxembourg
Junglinster
Agent Assistance Center (F/H) - FR, DE, LU, EN
Automobile Club du Luxembourg (ACL)
Bertrange
Customer Service German speaker (H/F)
KETER
Niederkorn
Customer service Officer
McBride
FOETZ
Moovijob Day Luxembourg
25 mars 2022
LuxExpo – the Box
Key Account & Business Development Manager H/F- CDI - temps-plein
Automobile Club du Luxembourg (ACL)
Bertrange
Trainee Programm Operations Management (m/f)
Bollig Mobility Group
Echternach
Préparateur camions nacelles (M/F)
mateco
Munsbach
Customer Success Manager - CSM
RoomMate
Luxembourg
Disponent (w/m/d)
Bollig Mobility Group
Echternach
Unicareers Luxembourg
30 septembre 2022
Luxexpo – the Box
AGENTS D’ACCOMPAGNEMENT DES TRAINS – ZUGBEGLEITER (M/F)
CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois
CFL / Luxembourg ville
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w)
McBride
FOETZ
Vendeur/euse téléphonie multilingue fr/lux (H/F)
SOFITEX TALENT RECRUITMENT
Bertrange
Serviceassistent (m/w)/ Assistant du service après-vente (m/f)
LOSCH Luxembourg
Niederanven
Serviceassistent (m/w)/ Assistant du service après-vente (m/f)
LOSCH Luxembourg
Esch-sur-Alzette
Chargé de Relations Entreprises / Business Banker (m/f)
ING Luxembourg
Luxembourg
Sales Back office
McBride
FOETZ
Relationship Managers (m/f)
ING Luxembourg
Luxembourg
Serviceberater (m/w) / Conseiller service après-vente (m/f)
LOSCH Luxembourg
Bonnevoie
Agent Helpdesk SAV (F/H) – à temps plein (40 H/S)
CEL
Luxembourg
Customer Experience Manager (H/F)
Editus
Kayl
Gestionnaire SAV (F/M)
Reinert
Leudelange
Agent administratif Customer Service & Call Center – CDD 12 mois
Enovos
Esch-sur-Alzette
Customer Service Agent Eng/Fr/All (m/f)
Manpower Luxembourg S.A.
Luxembourg
Technicien de service / secteur levage industriel
SYNERGIE Wasserbillig
Wasserbillig
Sales support officer
McBride
FOETZ
CUSTOMER SERVICE OFFICER (M/F/D) – ITALIAN MARKET
Advanzia Bank
Munsbach
Serviceberater - unbefristet und 1 Jahr befristet / Conseiller service après-vente - CDI / CDD 1 an - Bereldange
LOSCH Luxembourg
Walferdange
Serviceassistent / Assistant du service après-vente - Garage M. Losch Bereldange
LOSCH Luxembourg
Walferdange
Serviceberater / Conseiller service après-vente - Esch-sur-Alzette
LOSCH Luxembourg
Esch an der Alzette
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Il est loin le temps où dans une relation commerciale entre un vendeur et un acheteur, tout se faisait en face-à-face. Parce qu’aujourd’hui beaucoup de transactions se font sur internet, parce que l’offre de produits et de services s’est complexifiée, spécialisée et parce qu’on est à une époque où tout doit être optimisé et au juste coût, les métiers de la relation client et du service après-vente (sav) se sont développés.
Ayant en commun le goût du contact et l’envie d’aider, les métiers de la relation client sont plus diversifiés que ce que l’on peut imaginer. Bien sûr il existe les centres d’appels, avec deux grands types de jobs. D’une part les télévendeurs, où les recrutements sont peu nombreux au Luxembourg, qui ont en charge de commercialiser des services pour leur clients dans la téléphonie ou l’énergie par exemple. Et de l’autre côté les postes de téléconseiller, où davantage d’offres d’emploi sont proposées. Ce sont eux derrière les numéros de hotline que l’on doit appeler à la suite d’un problème avec un produit acheté ou un problème avec un contrat. Le téléconseiller pourra alors déclencher un dépannage, une réparation, une reprise de la marchandise, etc.
Il n’est pas nécessaire d’être technicien ou juriste pour accéder à ces emplois, car des formations internes sont dispensées par les employeurs, et que les questions / réponses sont assistées par ordinateur. Cependant, une très bonne élocution est nécessaire, ainsi que de la patience, de l’empathie et de la maîtrise de soi. Le travail en tant que téléconseiller peut être proposé aussi bien en CDI qu’en CDD. Vous trouverez aussi des annonces d’emploi pour des superviseurs. Ce sont eux qui sont en charge de gérer les équipes de téléconseillers.
Un autre exemple de métier de la relation client peut être celui de technicien helpdesk, lorsqu’il a lieu par téléphone, et non en présentiel pour des clients internes au sein d’une entreprise. Il a pour but de résoudre les problèmes techniques ou informatiques des clients à distance.
Si vous sentez la fibre de la relation client en vous, les recruteurs attendent votre candidature au Luxembourg.
