Unicareers Luxembourg
30 septembre 2022
Luxexpo The Box
Annonces d'emploi dans le domaine relation client, sav au Luxembourg
Si vous rêvez de travailler dans les métiers de la relation client et du service après-vente, des entreprises du Luxembourg ont un poste pour vous.
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Caissier / Réassortisseur volant (H/F)
Pall Center
Strassen
SERVICE ENGINEER FOR STAGE AUTOMATION CONTROL /C⋅A⋅T
Waagner Biro Stage Systems
Rue Des Écoles
Disponent (w/m/d)
WEmobility
Ingeldorf
Client Support & Operations Officer – Referential data Business Unit (m/f)
Fundsquare
Boulevard Joseph Ii
Client Support & Operations Officer – Information Services Business Unit (m/f)
Fundsquare
Boulevard Joseph Ii
Unicareers Luxembourg
30 septembre 2022
Luxexpo The Box
Client Services & Sales Support Benelux & France Distribution Team (F/M)
Credit Suisse in Luxembourg
Rue Jean Monnet
Assistant Service Après-Vente (m/f/d)
Garage Schmitz
Rue De La Gare
Réceptionniste / Assistant Administratif (m/f/x)
Chauffage-Sanitaire Schmit Nico
Hoscheid-Dickt
Dépanneur HVAC (H/F) - CDI
GENISTA
Fentange
Administrative Assistant
Université du Luxembourg
Esch-sur-Alzette
Moovijob Day Luxembourg
18 novembre 2022
Online
Serviceberater (m/w) / Conseiller service après-vente (m/f)
LOSCH Luxembourg
Kayl
CUSTOMER SERVICE JUNIOR OFFICER (M/F/D)
Advanzia Bank
Rue Gabriel Lippmann
EMPLOI: Assistant(e) administratif(ve) avec expérience
Action Intérim S.A.
Luxembourg
Réceptionniste de nuit (H/F)
Ibis Esch Belval
Avenue Du Bois
TECHNICIEN DE MAINTENANCE SPRINKLER (H/F)
Carro RH
Rue Zénon Bernard
Customer Experience Manager (H/F)
Editus
Kayl
Emploi : Assistant de gestion (H/F) secteur Contern
Action Intérim S.A.
Secteur Contern
EMPLOI : Employé de station service H/F
Action Intérim S.A.
Differdange
Réceptionniste tournant(e) Ibis + Ibis budget Luxembourg Sud / CDD 6 mois
Ibis Luxembourg Sud
Rue De Turi
Trainee Programm Operations Management (m/f)
WEmobility
Ingeldorf
Chargé(e) d'affaire
Brinks
Rue De Bitbourg
Gérant Service SAV (M/F) - (Spécialisé dans les équipements de garage) - Brevet de Maitrise OU Bac+2 Exigé
Reinert
Rue Du Château D'eau
COLLABORATEUR MAGASIN (M/F/D)
Garage Schmitz
Rue De La Gare
Agent Helpdesk SAV (F/H) – à temps plein (40 H/S)
CEL
Luxembourg
Agent Assistance Center - H/F - CDI - temps plein
Automobile Club du Luxembourg (ACL)
Bertrange
Secrétaire/Réceptionniste - 40h – CDI - WORMELDANGE
Päiperléck
Wormeldange
Associate Director (F/M)
Sanne Group
Heienhaff
Associate Client Service Delivery Manager
NORTHERN TRUST
Leudelange
Agent de Service - CDD 20h/sem
Sodexo Luxembourg
Rue Du Puits Romain
Customer Service Agent Eng/Fr/All (m/f)
Manpower Luxembourg S.A.
Luxembourg
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Il est loin le temps où dans une relation commerciale entre un vendeur et un acheteur, tout se faisait en face-à-face. Parce qu’aujourd’hui beaucoup de transactions se font sur internet, parce que l’offre de produits et de services s’est complexifiée, spécialisée et parce qu’on est à une époque où tout doit être optimisé et au juste coût, les métiers de la relation client et du service après-vente (sav) se sont développés.
Ayant en commun le goût du contact et l’envie d’aider, les métiers de la relation client sont plus diversifiés que ce que l’on peut imaginer. Bien sûr il existe les centres d’appels, avec deux grands types de jobs. D’une part les télévendeurs, où les recrutements sont peu nombreux au Luxembourg, qui ont en charge de commercialiser des services pour leur clients dans la téléphonie ou l’énergie par exemple. Et de l’autre côté les postes de téléconseiller, où davantage d’offres d’emploi sont proposées. Ce sont eux derrière les numéros de hotline que l’on doit appeler à la suite d’un problème avec un produit acheté ou un problème avec un contrat. Le téléconseiller pourra alors déclencher un dépannage, une réparation, une reprise de la marchandise, etc.
Il n’est pas nécessaire d’être technicien ou juriste pour accéder à ces emplois, car des formations internes sont dispensées par les employeurs, et que les questions / réponses sont assistées par ordinateur. Cependant, une très bonne élocution est nécessaire, ainsi que de la patience, de l’empathie et de la maîtrise de soi. Le travail en tant que téléconseiller peut être proposé aussi bien en CDI qu’en CDD. Vous trouverez aussi des annonces d’emploi pour des superviseurs. Ce sont eux qui sont en charge de gérer les équipes de téléconseillers.
Un autre exemple de métier de la relation client peut être celui de technicien helpdesk, lorsqu’il a lieu par téléphone, et non en présentiel pour des clients internes au sein d’une entreprise. Il a pour but de résoudre les problèmes techniques ou informatiques des clients à distance.
Si vous sentez la fibre de la relation client en vous, les recruteurs attendent votre candidature au Luxembourg.
