Spécialiste CRM & reporting BI H/F
Publiée le 17/04/2026
Hays Luxembourg
Temps de travail
Type de contrat
Expérience professionnelle
Niveau d'étude
Une entreprise leader dans son domaine à Luxembourg est actuellement à la recherche d'un candidat expérimenté pour les rejoindre dans son département IT Spécialiste CRM & Reporting BI
Luxembourg
CDI - interne
Vous intégrerez le département développement/applicatif. Vous serez rattaché à l'équipe BI composée actuellement de trois personnes.
Vos missions :
- Participer à des projets de mise en place ou d'évolution de CRM
- Recueillir et analyser les besoins métiers (Contrôle de Gestion, Vente, Finances, Marketing, RH)
- Contribuer à la modélisation des données issues du CRM
- Développer et maintenir des rapports et dashboards (Power BI, Tableau ou SAP BO)
- Interfacer le CRM avec l'environnement BI / Data
- Réaliser des traitements et requêtes SQL / PL-SQL
- Garantir la qualité et la cohérence des données
- Participer aux phases de tests, déploiement et support
- Documenter les processus, flux et reportings
- Collaborer avec les équipes CRM, Data et IT
Votre profil :
- Vous avez minimum 8 ans d'expérience dans un rôle similaire (peu importe le CRM).
- Vous avez un bon sens du service client, une capacité d'écoute et de communication
- Vous êtes autonome et rigoureux, vous veillez à assurer une disponibilité et satisfaction pour les clients et utilisateurs du périmètre applicatif dont vous êtes garant.
- Vous parlez français couramment (obligatoire), l'anglais est un plus.