Responsable Garantie (H/F)
Publiée le 09/01/2026
Louyet Group
Temps de travail
Type de contrat
Expérience professionnelle
Niveau d'étude
Votre fonction
En tant que Responsable Garantie, vous jouez un rôle clé au sein de l’organisation après-vente du groupe. Vous êtes garant(e) de la bonne gestion des dossiers de garantie constructeur et veillez à l’optimisation des processus, dans le respect des standards de la marque.
Vos missions principales
- Centraliser, contrôler et optimiser les dossiers de garantie
- Veiller à l’application rigoureuse des procédures constructeurs
- Être l’interlocuteur privilégié des importateurs et constructeurs
- Analyser les refus et mettre en place des actions correctives
- Accompagner et former les équipes après-vente sur les aspects liés aux garanties
- Suivre les indicateurs de performance et proposer des axes d’amélioration
- Assurer une veille sur les évolutions des politiques de garantie de la marque
Votre profil
- Expérience confirmée dans une fonction similaire ou dans l’après-vente automobile
- Très bonne connaissance des processus de garantie constructeur
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes
- Rigueur administrative, esprit analytique et sens de l’organisation
- Bonnes compétences relationnelles et capacité à travailler en réseau
- Autonomie, fiabilité et sens des responsabilités
Nous offrons :
· Un environnement stimulant et attractif.
· Un poste stratégique au cœur de la relation entre ateliers, direction et constructeurs.
Des perspectives d’évolution au sein d’un groupe reconnu
