Chargé de middle office (M/F)

Publiée le 31/10/2026

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Temps de travail
Type de contrat
Expérience professionnelle
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POSTE

Sofitex Talent Recruitment recherche pour l'un de ses clients : Un(e) Chargé(e) de Middle Office (M/F).

- Traiter les demandes d'accès à distances dans le cadre des ouvertures de comptes bancaires de particuliers et/ou de professionnel
- Traiter les demandes modification d'accès à distances au cours de la vie du compte (ex : ajout, suppression d'accès à des utilisateurs des solutions eBanking (eBoo et/ou Multiline) des particuliers et/ou de professionnel
- Prendre en charge les commandes de certificats Luxtrust
- En relai des entités de première ligne (call center et solution center), assurer un support de second niveau des demandes clients plus complexes et non résolus par les premières lignes
- Mettre tout en oeuvre pour assurer une expérience client optimal (délais, réponses aux clients et procédure simplifiée pour les clients)
- Participer activement à l'amélioration continue des processus administratifs et des procédures

PROFIL

- Être titulaire d'un BAC ou avoir acquis au cours de votre carrière une expérience équivalente au diplôme
- Disposer d'une première d'expérience dans le même rôle au sein d'une Institution financière
- La maîtrise de la plateforme Multiline (eAdmin) et de la gestion des droits des utilisateurs est idéale ; la connaissance des dispositifs proposés par LuxTrust est un atout.
- Maitriser des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) et démontrer des aptitudes à utiliser le Core Banking System
- Avoir une connaissance de base en droit des successions ou volonté de se former
- Montrer rigueur, sens de l'organisation et discrétion
- Avoir une aisance relationnelle et une bonne capacité à travailler en équipe, sens du service client, diplomatie et empathie
- Maitriser le français tant à l'oral qu'à l'écrit ; la connaissance de l'anglais, du luxembourgeois et de l'allemand sera considérée comme un atout


contrat : 3 mois en interim avec un démarrage ASAP
Salaire : 4000EUR bruts mensuels + allocations repas
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Chargé de middle office (M/F)

 
 
 
 

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