Directeur des services après-vente (H/F/X)

Directeur des services après-vente (H/F/X)

Stoll Trucks – Luxembourg | CDI | Temps plein

Stoll Trucks recrute un directeur des services après-vente pour piloter et développer ses activités de services : ateliers poids lourds et véhicules utilitaires, carrosserie, pièces et services associés.

Vous prenez la responsabilité d’équipes réparties sur plusieurs activités et sites. Votre mission est concrète : améliorer la qualité de service, tenir les délais annoncés aux clients et assurer la performance des ateliers. Vous accompagnerez également leur installation sur ParcLuxite, notre futur site qui réunira les principales activités du groupe.

Vos missions

• Encadrer les responsables d’atelier et coordonner les équipes après-vente.
• Suivre l’activité au quotidien : charge des ateliers, délais, productivité, qualité et satisfaction client.
• Faire travailler ensemble les ateliers, le magasin de pièces, la carrosserie et les équipes commerciales.
• Développer les services proposés aux clients et entretenir les relations avec les constructeurs et partenaires.
• Préparer l’organisation des services sur le futur site ParcLuxite, avec les équipes concernées.

Votre profil

• Vous avez une solide expérience de management dans l’après-vente automobile, poids lourds, véhicules utilitaires ou dans une activité technique proche.
• Vous savez prendre des décisions, accompagner les responsables de terrain et résoudre les problèmes avec eux.
• Vous êtes à l’aise avec les chiffres, tout en gardant le client et les équipes au centre de votre travail.
• Une connaissance du marché luxembourgeois est un atout.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous rejoindrez une entreprise aux activités variées, à un moment important de son développement. Le poste vous donnera la possibilité de structurer les services après-vente et de participer directement à leur installation sur un nouveau site.

Pour postuler, transmettez-nous votre CV et quelques lignes sur votre expérience de management des services après-vente via Moovijob.com