Chargé de Gestion et Relation Clients (F/H)

Filiale d'un grand groupe bancaire, BPCE Life, compagnie d'assurance vie opérant sur le marché de l'Union Européenne, recherche de nouveaux collaborateurs pour renforcer ses équipes.

Le poste est basé à Luxembourg (Kirchberg) et s'adresse à des hommes et femmes de toutes nationalités.

Intégrer BPCE Life, c’est :

• Appartenir à une société luxembourgeoise d'une centaine de personnes ;

• Devenir membre d’un collectif dynamique de 800 collaborateurs présents à Paris, Lille (Lezennes), Reims et Rennes (St-Grégoire);

• Rejoindre une entreprise engagée, notamment dans la transition énergétique ;

• Contribuer, dans le cadre du plan stratégique, au développement des métiers de l’assurance (assurances de personnes, assurance non vie) porté par le professionnalisme de nos équipes ;

• S’ouvrir de nouveaux horizons professionnels au sein d’un Groupe qui offre de multiples opportunités de carrière et accompagne ses collaborateurs dans une démarche apprenante.

Notre ambition ? Offrir à nos équipes et nos clients le meilleur de la relation humaine et digitale dans un esprit exigeant, bienveillant et collaboratif.

Ça vous tente ? Rejoignez-nous !

Dans le respect des procédures et selon les modalités de traitement prévues dans les guides opératoires, vous effectuez le traitement des actes financiers et non financiers qui vous sont confiés :

• Vous réalisez l’étude (complétude et conformité) et/ou l’encodage des actes,

• Vous procédez au traitement administratif des actes,

• Vous intégrez dans la GED les pièces justificatives,

• Vous rédigez, éditez et envoyez les courriers de gestion,

• Vous êtes en relation avec les back office distributeurs, partenaires et clients finaux pour tout complément d’information/documentation nécessaire au traitement de l’acte,

• Vous contribuez avec les services juridiques et/ou la conformité à l’analyse des dossiers,

• Vous gèrez avec les gestionnaires financiers les opérations à effectuer,

• Au besoin, vous collaborez avec les services idoines pour le traitement comptable et financier pour chaque opération bancaire,

• Vous établissez les déclarations légales, notamment en cas de succession,

• Vous assurez les missions de contrôle niveau 1 des actes traités par ses collègues du pôle,

• Vous analysez les réclamations et anomalies de votre ressort et réalisez leur régularisation,

• Vous rédigez les reportings de votre activité et participez activement aux réunions internes,

• Vous alertez la hiérarchie en cas de détection d’une anomalie administrative, d’un risque opérationnel ou d’un dysfonctionnement pouvant nuire à la qualité perçue par le client interne ou final,

• Vous réalisez toute autre tâche en lien avec votre activité.

La compagnie BPCE Life est une structure à taille humaine. Aussi, il est demandé une grande polyvalence dans la fonction afin de permettre le bon fonctionnement de l'entreprise.

Profil recherché :

Connaissances socles

; Connaître la stratégie, le fonctionnement et l'organisation de l'établissement

; Maitriser les opérations et transactions sur les applicatifs de gestion

; Maîtriser et appliquer les procédures administratives et comptables

; Connaître les techniques de base de relation et de contact avec la clientèle

; Maîtriser les caractéristiques des services, produits bancaires et assurance

; Maîtriser les connaissances juridiques et conformité de base concernant la réalisation d’actes d’assurance vie, notamment les problématiques liées au KYC et aux clauses bénéficiaires.

Vous souhaitez postuler, suivez ce lien :

Emploi - Chargé de Gestion et Relation Clients (F/H) – Luxembourg - BPCE Recrutement