Gestionnaire de Commandes | Temps plein | Sud Luxembourg

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Notre client, une entreprise renommée dans le secteur de l'acier et des mines, recherche un gestionnaire de commande (H/F) pour assurer une gestion efficace des commandes, de la collecte à la livraison, en optimisant les processus, en garantissant la satisfaction client et en maintenant une coordination fluide avec les équipes internes.

Votre mission :

• Collecte les commandes des clients respectivement des agences
• Vérifie les demandes des clients, notamment la disponibilité des matériaux et toutes les données maîtresses dans SAP.
• Saisit les commandes dans le système, définir et convenir des livraisons.
• Valider les prix, attribuer la commande à une usine spécifique en fonction des besoins du client.
• Suit les plans de livraison pour les commandes de projets.
• Contrôle les prix de vente et suivre le processus d'approbation.
• Suit les limites de crédit et les lettres de crédit, gérer les taux de change.
• Informe les clients de l'évolution des commandes et gérer les problèmes potentiels.
• Répond aux demandes des clients et de la force de vente, notamment sur les aspects techniques et les dates de livraison.
• Maintient des contacts réguliers avec les clients, informer sur l'évolution des commandes.
• Suit les livraisons et coordonne avec les équipes de production et de transport.
• Informe proactivement les clients de tout problème éventuel pendant le processus de fabrication et de transport.
• Prépare et valide toute la documentation requise, y compris les certificats pour les clients et les factures pro forma.
• S'assure que les factures sont correctes et les envoyer aux clients.
• Génère les notes de crédit et de débit au besoin.
• Génère des rapports complets sur les expéditions clients.
• Assure le suivi des livraisons pour optimiser les contraintes opérationnelles.

Votre profil :

• Diplôme universitaire type bachelor (BAC +3) en logistique, gestion des opérations ou domaine connexe.
• Expérience préalable de 5 ans dans la gestion des commandes, la logistique ou les opérations.
• Français/Anglais et Allemand C1/C2 obligatoire
• Travail individuel et en équipe
• Approche orientée client
• Approche proactive
• Approche axée sur la recherche de solutions
• Capacité à accepter la résolution de problèmes comme tâche opérationnelle clé
• Capacité de pensée logique : optimisation quotidienne des charges de transport pour chaque lieu de livraison, confirmations de livraison appropriées en tenant compte des contraintes logistiques
• Maitrise de l’outil informatique (Office 365, SAP)
• Sens de l'organisation, réactivité
• Rigoureux et méthodique
• Sens de l’analyse
• Bonne capacité de communication orale et écrite
• Est force de proposition et de conviction
• Réactivité et capacité à traiter en parallèle des sujets variés
• Capacité à prioriser

Prêt à relever ce défi ? Postulez dès maintenant et faites partie de notre équipe de professionnels au Luxembourg !

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