COMPASS - HÔTE(SSE) D'ACCUEIL - ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) H/F - CDI 20H00
Publiée le 04/02/2026
Compass
Dans le cadre du renforcement de son équipe Accueil, Eurest Luxembourg recherche un(e) Hôte(sse) d’accueil – Assistant(e) administratif(ve) H/F, CDI 20H pour son SHPA de Schifflange.
Rattaché(e) au chargé(e) de direction, vous êtes le premier point de contact de la structure d'hébergement qui accueille +/- 100 résidents.
Vous assurez l’accueil physique et téléphonique de nos résidents, de leurs familles, mais également de nos prestataires, collaborateurs et clients du soin à domicile. Vous apportez également votre support à l’équipe à travers différentes tâches administratives.
Vous serez amené(e) à renforcer l’équipe Accueil de notre SHPA de Kehlen pour pallier les absences (congés, maladie, etc.)
Horaires et planning : du lundi au dimanche, entre 9H00 et 18H30, par demi-journée ou journée complète selon les besoins.
Vos responsabilités
Accueil
Accueil physique des visiteurs : famille, soignants, collaborateurs, fournisseurs, etc.
Gestion du standard téléphonique : recevoir, identifier et orienter les différents appels
Gestion des rendez-vous de nos résidents (pédicure et coiffeur)
Gestion de l'agenda (inscription invités, sorties familles, réservation salles…)
Gestion et service de ventes additionnelles (ex: cafétaria le matin et le soir)
Service aux résidents (coffre, petite boutique, boissons, timbres, etc.)
Gestion mensuelle des caisses
Encaissement des repas invités
Tâches administratives
Rédaction de courriers, créations d’étiquettes, impression et affichage de différents documents (menus hebdos, demandes spécifiques de soignants, etc.)
Support à l’organisation d'évènements (impression et mise en forme d’invitations, menus, chevalets…)
Gestion du classement et archivage
Réception et distribution du courrier
Gestion et transmission de différents fichiers (pour la cuisine, la lingerie, etc.)
Gestion du stock, inventaire et commandes des produits boutiques et fournitures de bureau
Gestion administrative de certains documents pour les résidents (décisions Assurance dépendance, attestations, etc.)
Votre profil
Vous êtes de formation Bac à Bac+2 en assistanat, réception, etc.
Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans un environnement avec contact client
Vous avez une très bonne maîtrise des logiciels du Pack Office : Word, Excel, Outlook, PowerPoint
Vous avez un bon relationnel et aimez le travail en équipe
Vous êtes flexible dans vos tâches pour apporter un soutien à l’équipe
Vous êtes reconnu(e) pour votre empathie, sourire, courtoisie, amabilité et discrétion
Vous savez travailler en autonomie, rigueur, proactivité et dynamisme
Vous maitrisez le français tant à l’oral qu’à l’écrit, le luxembourgeois sera considéré comme un atout
Vous présentez une image positive de l’entreprise lors des premiers contacts
En cas de recrutement, un extrait de casier judiciaire vous sera demandé.
